馬堤的剪報筆記

《Forbes》特約作者 Joe McKendrick 預測 2012 年「雲端」將在企業內部褪去天之驕子的光環。

當然不是因為它垂垂老朽，而是雲端變得越來越普遍，終端使用者已經太習慣雲端，而渾然不覺他們正在操作透過雲端傳輸的軟體。

三項調查顯示現今雲端有多普及：

很多人不知道他們正在使用雲端服務。最近微軟 針對 705 家公司進行調查，發現其中有 19% 認定他們目前並沒有使用雲端服務，不過事實上，他們已經在雲端上好一陣子。這項調查既是由微軟執行，顯見人們認為微軟開發的網路應用程式、雲端辦公室軟體 Office 365、雲端作業系統 Azure 通通都是腳踏實地。

其實 19% 恐怕還是低估。例如，廣受歡迎的線上會議網站 OnWeb、Citrix Online，當然別忘了微軟 Live Meeting，這些服務都是透過雲端傳輸資料，Gmail 和日曆功能的使用者更是不計其數。不過，這些應用程式到底是透過 IT 還是雲端運作，一般大眾可能根本一點也不在意。

無庸置疑，雲端將成新的技術平台，「雲端計算」未來前途不可限量。不過，Joe McKendrick 提醒，任何一家公司都不該只是因為「雲端」而貿然採用雲端。應用程式才是關鍵，它們如何與公司業務完美結合才是重點。即使是創投家都還沒思考出兩者區別。

Peachtree Capital Advisors 調查顯示，未來 3 年，超過一半的企業預期會增加對雲端技術的投資。不過 Barb Darrow 質疑，企業軟體萎縮的情況下，雲端計算怎能持續成長─雲端不就是企業軟體的傳輸平台嗎？Darrow 指出：「企業軟體和社交媒體都在衰退，看來投資者或許已經有所保留，選擇靜觀寬頻怎麼改變運算和人類生活的方式。」

IT 部門正在攀上雲端。縱然雲端的未來捉摸不定，IT 似乎已經迫不及待裝上翅膀。熱門話題「shadow IT」即指使用者跳過或甚至取代 IT 部門，自行採用雲端和軟體。如同個人電腦成為 IT 部門的責任，接下來他們挑戰就是雲端管理。

一項針對獨立甲骨文使用者協會（Independent Oracle Users Group）257 家企業成員的調查，發現去年隨著公有和私有的雲端採用皆逐步增加，IT 部門的角色越來越吃重，也耗費越來越多心力在管理公有和私有雲端上，反映企業內部對雲端管理的重視。

IT 部門管理人員在為自家企業選擇和管理內部和外部雲端資源的角色顯得更加重要。67% 的企業表示 IT 人員要不是推薦，不然就是從旁協助決定是否引進公有雲端服務，另外 37% 則說 IT 擁有為企業帶進什麼雲端服務的決定權。