Google的傳統領地是互聯網，但在最近數年，它一直在關注手機市場。
Google 一直在推出針對小尺寸顯示屏的新服務。1月份，Google發佈了Google Personalized Home，它使用戶能夠在手機和PDA上訪問個性化Google主頁上的Gmail、新聞、RSS等服務。這一服務在美國是免費的，能夠在任何安裝有支援 XHTML的瀏覽器的手機上運行。
今年夏季，Google推出了一款面向Google Maps、可下載的Java軟體，使手機用戶能夠獲得有關本地餐館和電影院的資料，以及即時的交通資訊。本月，Google發佈了升級版手機Gmail客戶端，提高了用戶使用該服務的速度。
同時，Google還在不斷地發展與手機運營商之間的合作關係，例如Sprint Nextel和Cingular Wireless。它也一直在試驗新的商業模式，例如文字手機廣告、更多的本地化廣告。
預計到2007年年底，全球手機用戶將達到近30億。Google的產品管理主管迪普表示，Google在利用手機平臺向全世界擴展業務方面看到了巨大潛力。
最近，CNET News.com電話採訪了迪普，討論了Google的手機戰略，以及未來二年手機市場的發展方向。
問：最近Google公佈了許多與手機相關的消息，它在手機上的戰略是什麼？
答：我們的手機戰略基於三點認識。第一，手機非常個人化，無論走到哪，人們都會帶著手機。與家用PC不同，即使是家人之間也不會共用手機。因此使服務個性化是非常重要的。這也是我們推出Google Personalized Home和手機Gmail服務的原因所在，用戶可以通過一個站點在手機上獲得所需要的所有資訊，而無需訪問不同的站點。
我們關注的第二類服務是本地化服務。人們總是隨身攜帶手機，因此一般都會搜尋所在位置附近的消息。當用戶在手機上輸入“電影”這個關鍵字時，用戶可能想找一家電影院看電影。但是，如果在PC上輸入“電影”，用戶可能是想搜尋與電影有關的其他資料。通過Google Maps，我們能夠向用戶顯示最近的電影院，放映時間，甚至讓用戶在手機上購買電影票。
問：但是，目前用戶還必須輸入他們的位置或郵政編碼，對嗎？
答：是的，但下一步將使用更先進的手機技術，例如全球定位系統，使手機知道用戶所處的位置。我們已經在Helio的新手機上使用了這一技術，它能夠使用戶的生活更簡單。
問：你們的手機戰略的第三部分是什麼？
答：在手機領域，一刀切式的解決方案不可行。考慮到我們的任務是組織世界上的資訊，確保我們的應用軟體能夠在全球任何地方運行是非常重要的，但是，我們不能假定在一個地方流行的產品會在所有地方流行。
短信就是一個很好的例子。它在歐洲非常流行，在美國也在日益流行，但日本人就不使用短信，他們使用手機郵件，因此在日本推出基於短信的搜索應用就沒有意義。我們需要確保我們的服務能夠被全球用戶所訪問，但產品開發是地區性的。
問：Google認為能夠從開發的手機應用中獲得收入嗎？
答：我們已經在日本和其他幾個國家測試基於文字的手機廣告，目前，測試工作進行得很好。因此，這將成為我們的一個收入源。但是，我認為手機仍然是一種新的媒體，在手機上訪問數據的人仍然相對較少。隨著使用數據服務的手機用戶的增長，我們認為將會出現其他商業模式。
問：Google的首席執行官施密特本月早些時候表示，他相信手機廣告將使消費者能夠免費獲得手機。這是怎麼回事兒？
答：施密特的意思是，使想擁有手機的人擁有手機符合手機運營商、內容開發商、象我們這樣的應用軟體開發商的最大利益。與傳統的互聯網不同的是，與傳統互聯網不同的是，手機市場基於一個明確的產業鏈。手機運營商制定內容的價格和提供訪問，設備製造商選擇作業系統，然後是象我們這樣的服務提供商提供應用。
因此，整個產業鏈必須找出不同的方法，使人們擁有手機。但是，這是一個新興的市場，我們不知道它會發展成什麼樣子。
問：Google在手機領域的成功依賴於消費者願意使用手機互聯網。目前，只有很少的人利用手機上網沖浪，你認為手機互聯網沒有大行其道的原因是什麼？
答：在世界上的不同地區，手機互聯網的發展並不相同。我認為我們能夠發現商業模式間的差別，搞明白為什麼它在一些地方獲得了成功，但在其他地方卻沒有成功。
例如，在日本，使用數據服務的用戶要高於美國等其他地區。如果再深入調查下去，就會發現日本的商業模式不如美國開放。美國的手機仍然主要被用來進行語音通訊，但語音通訊服務的價格並不高。我認為手機運營商明白這一點，它們也在尋找鼓勵用戶使用手機互聯網的新途徑。
問：為刺激手機互聯網的普及，手機運營商和手機生態鏈中的其他成員需要採取什麼措施？
答：我們需要明確我們向消費者提供的服務的真正價值。數據服務不僅僅局限于獲得最新的手機鈴音，這只是一種娛樂方式，不會成為用戶生活的核心。當我向親朋好友展示可以如何利用Google Maps時，他們大都會表示驚異，我們需要確保更多的人會對我們的服務表示驚異。
問：你認為價格是影響這些服務普及的一個因素嗎？
問：你認為價格是影響這些服務普及的一個因素嗎？
答：價格是一個消費者始終會考慮的問題。有研究表明，如果在試驗期間是免費的，一旦成為收費服務，50%-80%的用戶會流失。但我認為，用戶願意為他們認為有價值的服務買單。
服務提供商在為內容和服務定價時需要明智一些，不能對所有內容收費，但可以對能夠向消費者提供真正價值的內容和服務收費。問：我同意你的這一觀點。但我沒有成為手機互聯網用戶的一個原因是，我不理解運營商的定價方法，僅僅是試用新服務就會被收取昂貴的費用。你認為這是一種普遍現象嗎？
答：是的，我認為這是一種普遍現象。運營商必須克服二大障礙，一是它們必須讓消費者理解服務的價值，使消費者願意付費使用服務；二是它們必須提供價格的透明性。
大多數消費者都知道使用數據服務必須付費，但他們不清楚收取的費用到底是多少。手機運營商已經意識到了這一問題，它們將提出更簡單的價格結構。問： Google已經公佈了與數家運營商的合作關係，但是，Google所有的手機軟體都可以通過手機互聯網直接訪問，這會使得Google和不願意放棄用戶控制權的手機運營商之間關繫緊張嗎？
答：當市場上出現新服務和新的商業模式時，手機運營商通常會採取抵制態度。我們已經體會到了我們與之合作的手機運營商的善意，但我得承認，一些討論最初是相當困難的。但是，手機運營商畢竟是明智的，它們了解市場的發展方向。它們必須將我們看作是推動這些新服務和創新的合作夥伴。問：Google下一步在手機市場上會有什麼動作？
答：我不能透露任何有關我們沒有公佈的產品的資訊。但如果關注一下我們的戰略，就會發現一些蛛絲馬跡。例如，我認為你將看到我們會在基於位置的服務方面有更多動作。問：2007將是Google的手機年嗎？
答：我認為2006年就已經是手機年了。從2005年下半年起，我們就已經開始投資手機技術了，而且目前已經結出了部分碩果。在2007年，我們希望會繼續創新，推出一些偉大的產品。(小芹編譯)
來源：計世網
Google 一直在推出針對小尺寸顯示屏的新服務。1月份，Google發佈了Google Personalized Home，它使用戶能夠在手機和PDA上訪問個性化Google主頁上的Gmail、新聞、RSS等服務。這一服務在美國是免費的，能夠在任何安裝有支援 XHTML的瀏覽器的手機上運行。
今年夏季，Google推出了一款面向Google Maps、可下載的Java軟體，使手機用戶能夠獲得有關本地餐館和電影院的資料，以及即時的交通資訊。本月，Google發佈了升級版手機Gmail客戶端，提高了用戶使用該服務的速度。
同時，Google還在不斷地發展與手機運營商之間的合作關係，例如Sprint Nextel和Cingular Wireless。它也一直在試驗新的商業模式，例如文字手機廣告、更多的本地化廣告。
預計到2007年年底，全球手機用戶將達到近30億。Google的產品管理主管迪普表示，Google在利用手機平臺向全世界擴展業務方面看到了巨大潛力。
最近，CNET News.com電話採訪了迪普，討論了Google的手機戰略，以及未來二年手機市場的發展方向。
問：最近Google公佈了許多與手機相關的消息，它在手機上的戰略是什麼？
答：我們的手機戰略基於三點認識。第一，手機非常個人化，無論走到哪，人們都會帶著手機。與家用PC不同，即使是家人之間也不會共用手機。因此使服務個性化是非常重要的。這也是我們推出Google Personalized Home和手機Gmail服務的原因所在，用戶可以通過一個站點在手機上獲得所需要的所有資訊，而無需訪問不同的站點。
我們關注的第二類服務是本地化服務。人們總是隨身攜帶手機，因此一般都會搜尋所在位置附近的消息。當用戶在手機上輸入“電影”這個關鍵字時，用戶可能想找一家電影院看電影。但是，如果在PC上輸入“電影”，用戶可能是想搜尋與電影有關的其他資料。通過Google Maps，我們能夠向用戶顯示最近的電影院，放映時間，甚至讓用戶在手機上購買電影票。
問：但是，目前用戶還必須輸入他們的位置或郵政編碼，對嗎？
答：是的，但下一步將使用更先進的手機技術，例如全球定位系統，使手機知道用戶所處的位置。我們已經在Helio的新手機上使用了這一技術，它能夠使用戶的生活更簡單。
問：你們的手機戰略的第三部分是什麼？
答：在手機領域，一刀切式的解決方案不可行。考慮到我們的任務是組織世界上的資訊，確保我們的應用軟體能夠在全球任何地方運行是非常重要的，但是，我們不能假定在一個地方流行的產品會在所有地方流行。
短信就是一個很好的例子。它在歐洲非常流行，在美國也在日益流行，但日本人就不使用短信，他們使用手機郵件，因此在日本推出基於短信的搜索應用就沒有意義。我們需要確保我們的服務能夠被全球用戶所訪問，但產品開發是地區性的。
問：Google認為能夠從開發的手機應用中獲得收入嗎？
答：我們已經在日本和其他幾個國家測試基於文字的手機廣告，目前，測試工作進行得很好。因此，這將成為我們的一個收入源。但是，我認為手機仍然是一種新的媒體，在手機上訪問數據的人仍然相對較少。隨著使用數據服務的手機用戶的增長，我們認為將會出現其他商業模式。
問：Google的首席執行官施密特本月早些時候表示，他相信手機廣告將使消費者能夠免費獲得手機。這是怎麼回事兒？
答：施密特的意思是，使想擁有手機的人擁有手機符合手機運營商、內容開發商、象我們這樣的應用軟體開發商的最大利益。與傳統的互聯網不同的是，與傳統互聯網不同的是，手機市場基於一個明確的產業鏈。手機運營商制定內容的價格和提供訪問，設備製造商選擇作業系統，然後是象我們這樣的服務提供商提供應用。
因此，整個產業鏈必須找出不同的方法，使人們擁有手機。但是，這是一個新興的市場，我們不知道它會發展成什麼樣子。
問：Google在手機領域的成功依賴於消費者願意使用手機互聯網。目前，只有很少的人利用手機上網沖浪，你認為手機互聯網沒有大行其道的原因是什麼？
答：在世界上的不同地區，手機互聯網的發展並不相同。我認為我們能夠發現商業模式間的差別，搞明白為什麼它在一些地方獲得了成功，但在其他地方卻沒有成功。
例如，在日本，使用數據服務的用戶要高於美國等其他地區。如果再深入調查下去，就會發現日本的商業模式不如美國開放。美國的手機仍然主要被用來進行語音通訊，但語音通訊服務的價格並不高。我認為手機運營商明白這一點，它們也在尋找鼓勵用戶使用手機互聯網的新途徑。
問：為刺激手機互聯網的普及，手機運營商和手機生態鏈中的其他成員需要採取什麼措施？
答：我們需要明確我們向消費者提供的服務的真正價值。數據服務不僅僅局限于獲得最新的手機鈴音，這只是一種娛樂方式，不會成為用戶生活的核心。當我向親朋好友展示可以如何利用Google Maps時，他們大都會表示驚異，我們需要確保更多的人會對我們的服務表示驚異。
問：你認為價格是影響這些服務普及的一個因素嗎？
問：你認為價格是影響這些服務普及的一個因素嗎？
答：價格是一個消費者始終會考慮的問題。有研究表明，如果在試驗期間是免費的，一旦成為收費服務，50%-80%的用戶會流失。但我認為，用戶願意為他們認為有價值的服務買單。
服務提供商在為內容和服務定價時需要明智一些，不能對所有內容收費，但可以對能夠向消費者提供真正價值的內容和服務收費。問：我同意你的這一觀點。但我沒有成為手機互聯網用戶的一個原因是，我不理解運營商的定價方法，僅僅是試用新服務就會被收取昂貴的費用。你認為這是一種普遍現象嗎？
答：是的，我認為這是一種普遍現象。運營商必須克服二大障礙，一是它們必須讓消費者理解服務的價值，使消費者願意付費使用服務；二是它們必須提供價格的透明性。
大多數消費者都知道使用數據服務必須付費，但他們不清楚收取的費用到底是多少。手機運營商已經意識到了這一問題，它們將提出更簡單的價格結構。問： Google已經公佈了與數家運營商的合作關係，但是，Google所有的手機軟體都可以通過手機互聯網直接訪問，這會使得Google和不願意放棄用戶控制權的手機運營商之間關繫緊張嗎？
答：當市場上出現新服務和新的商業模式時，手機運營商通常會採取抵制態度。我們已經體會到了我們與之合作的手機運營商的善意，但我得承認，一些討論最初是相當困難的。但是，手機運營商畢竟是明智的，它們了解市場的發展方向。它們必須將我們看作是推動這些新服務和創新的合作夥伴。問：Google下一步在手機市場上會有什麼動作？
答：我不能透露任何有關我們沒有公佈的產品的資訊。但如果關注一下我們的戰略，就會發現一些蛛絲馬跡。例如，我認為你將看到我們會在基於位置的服務方面有更多動作。問：2007將是Google的手機年嗎？
答：我認為2006年就已經是手機年了。從2005年下半年起，我們就已經開始投資手機技術了，而且目前已經結出了部分碩果。在2007年，我們希望會繼續創新，推出一些偉大的產品。(小芹編譯)
來源：計世網
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