馬堤的剪報筆記

工商時報/95年資訊月擁抱數位生活專刊-第4版企業e化篇/專4版　記者楊永光／台北報導

隨網路高度成熟的發展後，無論各類型企業都以提升為網路化環境，為企業強化競爭力的不二法門。由於景氣的影響下，讓許多的企業不得不開始審慎的檢視ｅ化的過程與目標，是否符合企業環境的期待，而不是流於投資無止盡的金錢遊戲。

Application Service Provider(ASP)就是提供應用程式的服務，而這種服務性質與傳統軟體公司有何不同呢？將原本壓成光碟片的軟體改寫成透過Internet至瀏覽器連上網站就可使用，而如果提供的是一般套裝軟體般的服務，如E-mail功能或行事曆服務，那麼只要準備好詳細的操作說明書就可以準備營業。但是現在一些提供資訊管理軟體的ASP廠商，也把資訊管理軟體當成應用軟體在處理，這根本是錯誤的做法。

舉例來說，買家在買東西時會看到電子商店的標價就下單購買東西嗎？其中不會遇到議價上的問題嗎？難道不想再詢問更詳細的規格與何時交貨嗎？現有市場上看到的軟體都把買家當成只在乎價格高低的消費者，其實買家也開始精打細算，有誰願意會買一個價格最便宜卻無法交貨的產品。透過網路將自己公司的生產交貨狀況開放給客戶查詢，取得客戶的信任與客戶保持長遠良好的關係，當然生意模式自然可以持續下去，但是哪一家ASP服務廠商提供如此的功能？

此外，國際大廠CISCO、INTEL通常被媒體報導為ｅ化最成功的資訊企業，但是這兩家公司是世界級的大企業，在ｅ化上所投資的金額，遠超過於任何一家中小型企業對於ｅ化建置的花費，因此，同時也有很多小企業透過簡單客製化、且便宜的軟體系統達到ｅ化的功能，所以企業ｅ化的重點並不是花大錢的多寡，而是重點在於企業主事者必須有一定要ｅ化的決心，再加上合適的電腦網路環境、與軟體系統結合，按部就班以階段性完成企業改造的永續經營。

綜觀目前國內產業，以中小企業為標的完整提供資訊管理系統與網路ｅ化解決方案的公司少之又少，傳統套裝軟體公司轉型網路公司有技術上與觀念上障礙，而網路公司想跨足資訊管理系統有觀念與輔導的障礙，如何能夠同時解決這兩種問題，將會是下波市場上的主流。