馬堤的剪報筆記

全球大型科技顧問公司Gartner最近發表嶄新觀點：科技的消費性化(Consumerization of IT)，科技的應用不再以公司客戶為主軸，消費性客戶成為科技應用創新的標的。例如，過去從來不會想到的趨勢，以消費性客戶為主的網路銀行，現在業務量已經占銀行作業的 30％！未來的IT消費市場，將完全由消費者主宰。

在科技市場中，所謂的消費者是哪些人？他們的特性有哪些？

如果以年齡為分水嶺，Gartner將現在青少年稱為「數位原住民」 (Digital Natives)，因為他們出生後幾乎天天活在數位世界。30 、40歲以上的人則被冠上「數位移民」，因為他們是從類比時代過渡到數位時代，這2大族群中，當然是年輕的數位原住民會是驅動未來科技創新與應用的最大力量！

科技產品快速進展，價格急速跌落並成為普通商品。今年告示牌( Billboard)排行榜公布的10大數位娛樂產品中，幾乎就是數位原住民最渴望的禮物清單與最IN的配備，也是2007年數位娛樂市場最具商機的領域。

根據美國消費電子協會CEA預估，今年美國聖誕旺季消費電子市場可望達到210億美元，較去年170億美元成長21％，顯示美國年底消費電子市場將出現驚人購買力，其中，數位娛樂更是當紅產品。

當前最IN的數位娛樂熱門產品可分成3大類：MP3音樂播放機、遊戲機與娛樂手機。10大排行榜依序為：Nintendo Wii、iPod ＆ iTu ne、Sirius STILETTO衛星廣播、SONOS家用高級數位音樂系統、微軟 Zune、Sundisk Sansa MP3、Sony PS3、Logitech無線DJ音樂系統、 AV娛樂手機、藍光／HD DVD。

在這些熱門商品中，MP3音樂播放機蟬連第1寶座，而且老少通吃，在Apple iPod之外，今年MP3市場熱鬧非凡，新進業者有Sundisk從記憶卡成功跨足MP3，微軟推出Zune，還有衛星數位廣播MP3手機同台較勁，讓青少年數位原住民有更豐富的選擇，MP3音樂播放機市場持續穩健成長，iPod加上可下載電視與電影的iTune排行榜第2。

另外，5年一次的遊戲機大換代剛剛在日本吹起炫風，遊戲一族望穿秋水等待下，2大新世代遊戲機Sony PS3與Nintendo Wii可望出現買氣，後者將是一匹大黑馬，有著像哈利波特的魔法掃把，以遙控操作，讓遊戲更加歡樂有趣，讓新手也可享受遊戲快感，因而成為排行榜第1！ PS3受限於雷射元件的缺貨，銷售熱度會受到影響，排行第7 。

在美國通訊服務業者全力促銷下，提供音樂與娛樂加值服務，具有 MP3、Video與遊戲功能的手機成為主打機種。例如Verizon正與YouT ube洽談，將電腦網頁上的線上視訊(On-Line Video)搬上手機，N okia N80手機透過Orb網路，更可上網收看家中的電視，讓手機也可以成為「歡樂一籮筐」的隨身娛樂平台。

工商時報/工商經營報／經營知識/D3版　陳清文 拓墣產業研究所所長)