顯示強化品牌溝通仍是台灣業者的挑戰

台灣企業向來以優異的成本掌控能力為所長,然而在全球化競爭激烈情況下,生產成本被壓縮至極致,如何跳脫以價格競爭的思維,創造「加值」空間,「品牌」因此被視為一帖良藥,而一直是這幾年最關注的議題之一。

然而,比較2006年台灣與全球品牌調查得獎名單,從產業比重、主要營利模式(B2B或B2C)分佈以及帶給消費者的品牌形象,可明顯看出2者有極大的差異。

2006台灣國際品牌調查 資訊科技類挑大樑

近期由經濟部國際貿易局主辦、中華民國對外貿易發展協會執行、《數位時代雙週》與國際品牌顧問公司Interbrand承辦的「2006十大台灣國際品牌價值調查」(Taiwan Top 10 Global Brands),甫頒發鑑價證書予得獎的10大台灣國際品牌。

其中,趨勢科技連續4年蟬連第一,品牌價值估算達新台幣367.9億元,華碩電腦則以新台幣352.93億元緊追在後。2006年台灣10大品牌總價值估計達1,695.26億元,較2005年的1,506.57億元成長13%。

明基還以過去3年都入圍前20名且價值複合成長率最高,獲頒「成長之星」的獎項,然而,在接受此次品牌價值頒獎之後不到2天,明基即宣佈停止投資德國手機子公司引起業界震撼。

前10大台灣國際品牌中,不令人意外的有6家企業來自生產電腦相關產品的資訊科技產業,而除了屬食品飲料類的康師傅以外,唯有以捷安特腳踏車聞名的巨大機械,勉強可算得上與一般民眾生活相關的民生消費用品有關。

若將入圍前20大的業者合併統計,資訊科技類仍以12個居冠,交通運輸類次之,有正新、巨大、長榮海運、帝寶、美利達等5家。

若以主要營收來源的對象區分,台灣前10大、甚至入圍的20個品牌中,有一半以上的業者多半以B2B型態為主。

商週全球Top 100品牌 B2C能見度高

在此之前,美國商業週刊(Business Week)才與Interbrand,共同發表2006年全球Top 100品牌調查報告(The 100 Top Brands 2006),全球前10大品牌與往年差異不大;與2005比較,豐田(Toyota)由第九名進步至第七名、迪士尼(Disney)、麥當勞(McDonald)皆後退1名、賓士汽車(Mercedes-Benz)挺進前10大、而以牛仔形象聞名的菸草商萬寶路(Marlboro)則跌出前 10名。

全球前10大品牌中,食品飲料類有2家、資訊科技類有4家、交通運輸類有2家、迪士尼為媒體類,而奇異公司產品營業項目廣泛從家電、照明設備、飛機引擎到財務服務皆有,因此,姑且歸類至綜合類。

若將此前100大品牌根據產品類型作統計,包含電腦軟硬體、消費性電子產品及網際網路相關的泛資訊科技類仍以26個居冠,其次為食品飲料類16個、交通運輸類(主要為汽車品牌)13個、衣服∕鞋子∕日用品等民生必需品與精品各11個、財經服務9個、化妝品∕藥廠4個、媒體3個、能源2個以及奇異、西門子、 Ikea、萬寶路和重機械產品的Caterpillar等5家未能歸類者。

在這100大品牌之中,B2C型態佔一半以上,大部份業者與一般消費大眾的關係密切。

觸動消費者情感之品牌意涵與有效的品牌溝通策略為核心

比較此2份同一個鑑價方法選拔出的台灣與全球品牌來看,是有許多台灣企業發展品牌事業值得思考的隱藏意涵。

所選出的10大台灣國際品牌,確實在台灣、甚至全球佔有一席之地,許多人看到這些品牌,多半可很輕易地指出賣什麼商品,甚至對於產品規格、功能、效能評比侃侃而談。然而,當問到是否對該品牌的標誌有印象,相信不少人就開始猶豫一下,如果更進一步問到,該品牌的形象、個性、象徵的特質等抽象意義,絕大多數人腦筋裡必定是一片空白,不知該如何回答。

與台灣10大品牌不同的是,全球前100大品牌中,即使如GE以工業產品為主要營收來源,仍努力不懈地塑造企業品牌形象,而其他業者鮮明品牌形象更是不在話下。

以麥當勞為例,黃色的大M品牌標誌馬上浮現心頭,各店面整體的色彩與樣式都是一般人熟悉的,麥當勞叔叔、小朋友的餐會、遊戲間訴求的是歡樂的氣氛。麥當勞之類與一般大眾息息相關的民生消費性產品如是,BP、Shell之類的能源產業亦若是,BP就以乾淨的、環保的企業社會責任(Corporate Social Responsibility;CSR)形象,爭取消費者的認同。

近來,欣見台灣NB大廠愈來愈重視工業設計(ID)與識別標誌(Product Identify;PI),在ID與PI骨架長成之外,如何根據目標市場的特性,填入產品欲訴求的血肉,如穩重、輕便、快樂等價值,並且持續、有效地在目標消費者心目中建立清晰、穩定的品牌形象,才是戮力發展自有品牌的業者們未來最大的挑戰。



電子時報 邱玟瑾∕DigiTimes Research 2006/11/03

 

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