iThome 文/辜雅蕾 2011-10-02
精誠資訊發表了針對中小企業的CRM雲端服務，將Oracle CRM On Demand 依照臺灣不同產業需求再進行客製，減少導入時間與複雜度，有利於中小企業導入，不過，計費方式仍與原先Oracle CRM On Demand相同，依照使用人數每人每月2,000元，精誠資訊系統整合服務事業體資深處長林建志表示，企業最少得簽約1年。
精誠資訊已代理Oracle CRM On Demand將近3年，協助企業導入雲端版的CRM，林建志表示，目前在臺灣的企業案例有2個，1個為製造業，導入規模約100人，另1個為零售業，導入規模約20人，都屬於大型企業。
這次針對中小企業市場，精誠資訊根據不同產業客製簡化使用者介面，產生不同模版。比如零售業版本，就從原先Oracle CRM On Demand中100多個報表簡化出最適合臺灣零售業看的15個報表。雖然月租費並沒有降低，但林建志表示，這可以減少中小企業導入時間，降低導入失敗的 風險，未來企業可視使用情況再增加其他功能，也不會增加費用。
至於導入雲端版CRM的時間，林建志表示，若企業不需要將CRM與ERP整合，大約2個星期就可完成導入，但若企業也想利用CRM讀取ERP上的資料，則整合與導入的時間，就至少要1.5個月到3個月不等。文⊙辜雅蕾
精誠資訊發表了針對中小企業的CRM雲端服務，將Oracle CRM On Demand 依照臺灣不同產業需求再進行客製，減少導入時間與複雜度，有利於中小企業導入，不過，計費方式仍與原先Oracle CRM On Demand相同，依照使用人數每人每月2,000元，精誠資訊系統整合服務事業體資深處長林建志表示，企業最少得簽約1年。
精誠資訊已代理Oracle CRM On Demand將近3年，協助企業導入雲端版的CRM，林建志表示，目前在臺灣的企業案例有2個，1個為製造業，導入規模約100人，另1個為零售業，導入規模約20人，都屬於大型企業。
這次針對中小企業市場，精誠資訊根據不同產業客製簡化使用者介面，產生不同模版。比如零售業版本，就從原先Oracle CRM On Demand中100多個報表簡化出最適合臺灣零售業看的15個報表。雖然月租費並沒有降低，但林建志表示，這可以減少中小企業導入時間，降低導入失敗的 風險，未來企業可視使用情況再增加其他功能，也不會增加費用。
至於導入雲端版CRM的時間，林建志表示，若企業不需要將CRM與ERP整合，大約2個星期就可完成導入，但若企業也想利用CRM讀取ERP上的資料，則整合與導入的時間，就至少要1.5個月到3個月不等。文⊙辜雅蕾
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