馬堤的剪報筆記

創市際市場研究顧問公司公佈台灣地區關鍵字搜尋行為調查結果發現，有8成4網友網上蒐尋資訊，搜尋工具首選搜尋引擎，使用率及滿意度皆高。

隨著網路的應用普及，網友們對於網路上的資訊依賴程度日深，搜尋行為也成為網路生活中不可或缺的一環。創市際在本次調查中發現，過去一個禮拜有84.14% 的網友，曾經有過搜尋行為。顯示主動搜尋資訊已是網友普遍的行為，對於資訊的追求，有化被動為主動的態勢。

在搜尋的類別方面則以「娛樂類」(46.42%)、「電腦及通訊類」(43.26%)與「消費資訊類」(36.04%)為主。若以性別分析網友搜尋偏好，發現男性網友對於「電腦及通訊類」的資訊最感興趣，其次則是「娛樂類」；而女性網友則依序較偏好「娛樂類」及「消費資訊類」的資訊搜尋。 而在搜尋工具方面，網友最常使用的依序是「搜尋引擎」、「資訊收集平台(如:YAHOO!奇摩知識+、維基百科...)」、「專業內容網站(如:手機王、URCOSME... )」、「BBS或論壇」以及「主題部落格」。

進一步詢問網友，對於各種搜尋工具的滿意度，發現滿意度與使用率排名大致相同，但「專業內容網站」在滿意度方面站上第二名，被擠下的「資訊收集平台」則落到第三名。

網友們表示，搜尋引擎在「資料相關性」(39.77%) 方面最需要改進；在專業內容網站的部分，網友表示最需要加強「結果呈現方式」(28.96%)；資訊收集平台最需改進的是「資料的可靠度」(38.63%)。

就BBS或論壇而言，網友認為最需要改進「資料可靠度」(32.94%)，而與其他工具相較BBS或論壇特別在「使用介面方便性」(27.43%)需要改進；部落格的部分，最需加強的則是「資料的相關性」(30.42%)，此外相較之下部落格在「資訊豐富度」亦稍嫌不足。

由以上觀察可發現，儘管網友們對於資訊收集平台的依賴程度較高，但因資訊收集平台上的資訊為網友共同編輯所產出的內容，在資料可靠性與資料相關性方面較受質疑，而連帶影響網友在使用上的滿意度。

創市際執行長江義宇表示，全球關鍵字廣告趨勢持續看漲，象徵網友對網路資訊的依賴已成就了一波商機；不同於過去廣告形式，關鍵字廣告與網友搜尋意向緊密結合，資訊或搜尋平台若能正視網友搜尋經驗，強化豐富度或可靠度增加使用廣度，並強化關連性來創造搜尋黏性，才能形塑出具效益的關鍵字廣告市場。

鉅亨網╱鉅亨網查淑妝 2007-04-09 10:33