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600億光世代投資別只想賺辛苦錢!

春節過年期間,若選擇輕鬆舒服在家過年、與家人嗑瓜子喝茶看電視好好休息,應該有很多人會注意到在廣告時間不斷重覆出現中華電信光世代廣告,由中華電信董事長賀陳旦與旅美職棒投手郭泓志擔綱主演。

光世代網路建置是條漫長艱辛的路

這2 個一老一少來自不同領域、不同背景的人,透過幾段不同主題情節的廣告,一一訴求中華電信未來5年要花新台幣600億元打造光世代網路建置計畫。其中,賀陳旦的白髮標誌加上招牌靦腆笑容,讓許多人留下深刻印象;而廣告中「一球一球對決」、「把光纖拉到每個人家裡,再把每個人拉到未來」、「5年時間、600億元、還有許多人的白頭髮」「讓媽媽看清楚手指沒有受傷」的經典台詞,也淺白解釋了中華電信光世代網路建置計畫,讓觀眾了解到光世代計畫將會如何改變既有網路使用型態。

在新穎的行銷手法背後,中華電信光世代網路建置卻是一條漫長艱辛的路,苦的不只是龐大的光纖網路佈建工程,更苦的是在大量人力、物力投資背後,中華電信還必須面對一場既有業務獲利能力下滑速度、與新興業務成長速度賽跑的艱苦奮戰。

事實上,雖然全球多家大型電信業者都相繼投入光纖網路的建置,例如美國的SBC、Verizon、德國的德意志電信、英國電信(BT)等,但值得注意的是,這些電信業者在砸下大筆資金投資光纖網路的同時,其實內心對於鉅額投資的回收報酬率看法卻是忐忑不安的,其中SBC、BT都曾對外表示,對於光纖網路投資對整體營收提升的看法持保守態度。

對投資報酬回收的保守心態與龐大投資金額顯示的企圖心,兩者之間似乎出現不對稱的落差,但若細究全球電信業者目前身處的境況來看,持續性的大量投資也許並不是最理想、最聰明的方法,但卻可能是這些電信業者目前唯一能想到的辦法。

鉅額投資能否換來獲利成長高峰?

600億元的光世代網路投資,代表的是中華電信對於整體台灣電信網路環境升級的承諾與責任,這是值得肯定的,但就1家背負獲利成長使命的公司而言,如此鉅額的投資能否換來另一個獲利成長高峰,則將是中華電信必須面對的挑戰。

光纖網路環境的建立,是中華電信邁入新世代網路服務的開始,也是未來提供新興服務的基石,但600億元畢竟不是小數目,中華電信要如何把這筆錢賺回來,問題關鍵就在於中華電信能提供怎樣的服務,若只是把吸引用戶換裝更高頻寬的光纖寬頻網路,只是替代既有的ADSL寬頻,對於中華電信而言,實質營收、獲利增加仍然有限。

在台灣電信網路環境更加開放、競爭轉趨激烈情況下,單純的寬頻連網服務也可能淪為價格戰,因此,中華電信若要真的靠光世代賺到錢,如何從其他具有更高附加價值的服務中分一杯羹,是中華電信必須佈局思考的方向。

在目前實體產品市場的發展來看,通路是王的概念早在過去幾年間就被市場認定,有通路就有力量,產品提供者多半需要用更高的利潤分享比例爭取在通路上架的機會。但在網路世界中,狀況卻完全不是如此,若將電信業者比喻為通路、內容業者是產品提供者來看,就可發現在網際網路產業的價值鏈中,網路服務頻寬提供者多半只能賺到價值鏈中最微薄的那塊利潤,大部份的利潤都被內容服務提供者拿走,以超級盃賽事為例,取得網路轉播權的內容業者賺到的是大部份的錢,而提供用戶連上網路頻寬觀看超級盃賽事的電信網路服務業者,卻不會因為超級盃的熱門收視而受惠,收的還是一樣的頻寬使用費用。

電信網路服務業者營運模式轉型是關鍵

掌握通路,就等於掌握市場商機,這樣的邏輯在電信業不見得完全適用,而其間的落差,是全球電信網路服務業者現階段無法改變的命運,但未來,這樣的命運是否會有改變,電信網路服務業者營運模式的調整轉型,或許就會是改變其自身在產業價值鏈位置的關鍵所在,在頻寬資源越來越多、越來越不值錢的情況下,電信業者必須要提供更有價值的頻寬,才能扭轉這樣的宿命。

香港電訊盈科(PCCW)所經營的IPTV 業務now,被認為是電信業者經營IPTV業務的典範,這其中除了電訊盈科本身的策略外,香港當地低付費電視用戶比例的環境,也被認為是now業務成功主因;反觀台灣,中華電信在其IPTV業務上一開始就踢到鐵板,這當然是讓中華電信在高頻寬使用率的影音寬頻服務上遭遇挫折,但就台灣有線電視高普及率狀況來看,這樣的環境在許多研究中,也被認為是發展IPTV的不利因素之一,也是中華電信必須面對的挑戰,不過,同樣的法令管制、市場環境等問題,其實也存在於許多其他市場中。

再回頭來看中華電信600億元光世代投資,在整個亞太市場,除了日本以外,中華電信前進光纖寬頻的腳步與企圖心仍跑在前面,但除了硬體投資外,外界也更期待看到中華電信透過光世代計畫,在既有營運模式上提出更具創新性的想法。而若真能如此,這對於中華電信而言,600億元光纖寬頻網路投資,將不只換來有形網路的固定資產,更有可能以此獲得更高價值的創新營運模式無形資產,其所能發揮的營運效益也就不再只侷限於台灣,而有機會以此營運模式know how跨出台灣、前進國際市場。若真能如此,賀陳旦的招牌笑容應該會更燦爛吧!

電子時報 陳慧玲/採訪中心 2007/03/07
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