馬堤的剪報筆記

VoIP（Voice over IP）的興起，已逐漸成為被消費者與企業廣為接受的通訊形式。大多數合理規模的企業開始整合VoIP到他們的公司網路，或是有計畫建置當中，如mobile VoIP（mVoIP）服務即為一例。

前不久IDC才公布歐洲上一季企業VoIP成長了15.7%，2006年一些業者已經開始嘗試推出mobile VoIP（mVoIP）服務，如Mobiboo、jajah、Truphone與fring等。各家公司撥打電話之品質各不相同，已經吸引了不少消費者，而2007當技術及服務更為成熟，勢將吸引更多的SOHO族以及更大的企業。

行動通訊費用對企業來說一向是龐大的負擔，特別是經常需要與國外聯繫的產業性質。對於許多組織來說，除非可以找到替代品，這是必要之惡。對於行動業者來說，企業客戶的鉅額營收可抵銷消費者語音收入的虧損。然而，固定費制的出現，結合包括mVoIP技術，已經潛在的破壞了企業與消費者的語音電話市場模式。

行動業者勢必相當懼怕這個結果。他們可以採取兩種手段，一為在其電話網路內封鎖VoIP，或者將VoIP納入其業務範圍，以增加收入來源。T-Mobile先前採取前者的作法，雖然很快就停止這項行動，但也讓人了解業者如臨大敵的戒慎恐懼。相反的，3與Skype簽約並推行新的「X-series」方案，其中便包括了VoIP。

VoIP服務型態對於行動業者最大的威脅在於其提供了透過3G數據網路真正的點對點（peer to peer）傳輸。無須PC、Wi-Fi或是額外的套件，用戶即可透過固定費制以VoIP來打電話。目前語音通話品質對於企業用戶來說也許無法接受，但是一般社交性通話已綽綽有餘。而在3.5G上將更為廣泛應用，極可能成為一般及企業語音通訊的主要方式。

在2006年VoIP慢慢進入主流，而2007年則是預見mVoIP將會侵蝕及瓦解傳統行動電話之經營模型，對電信業產生衝擊，傳統業者應該擁抱這個趨勢而非坐視不見。

資料來源： ZDNet UK (FIND研究員：高啟翔)