馬堤的剪報筆記

虛擬運營商這一全新業態的出現是我國電信市場發展的巨大進步，有助于促進我國電信業改革和服務商的轉型升級，進一步繁榮信息通信市場。虛擬運營商具備的靈活、快速和開放的特性也將給我國電信業帶來一股清新之風。

虛擬運營商的未來在于創新。虛擬運營商惟有通過業務創新、營銷創新、服務創新，才能創造足夠吸引人的服務以爭取客戶，在現有強勢電信運營商的環繞下殺出重圍，營造起自己的一片天地。當然，各類創新需要高成本投入，虛擬運營商也應根據市場需求，並結合自身的特點，揚長避短，採行更務實的創新策略。

服務是虛擬運營商的生命線。服務創新的本質是改善用戶體驗，這種體驗既包括與電信業務消費直接相關的服務，也包括異業的服務組合。服務創新是虛擬運營商使自己區別與傳統電信運營商的關鍵手段。

虛擬運營商應利用自身的信息服務優勢整合通信服務，將通信服務與信息服務緊密結合，以整合的方式向用戶提供整體解決方案，獲取聯合價值。

伴隨著4G的來臨，個性化服務將呈現爆發式增長，虛擬運營商會有更多創新領域和創新模式。虛擬運營商應把握機會，將競爭焦點定位于新興的智能終端和移動寬帶市場，通過新的業務模式尋找新的細分市場。

虛擬運營商應與移動網際網路服務商合作，為移動網際網路服務商提供服務管道。虛擬運營商利用自己在原先所處行業的優勢市場地位，利用獲得的便利的電信業務管道，進行本行業的產品創新，促進其轉售業務的發展，並形成獨特的市場品牌，建立新的市場地位。

虛擬運營商可以通過與其他虛擬運營商及傳統電信運營商的合作模式創新來創造新的收入增長點。相對于傳統電信運營商，虛擬運營商具有更多網際網路基因，也更具創新精神。 虛擬運營商在業務、模式、理念等領域的全面創新，也能倒逼傳統電信運營商以創新來提升能力。

目前，傳統電信運營商面臨基礎電信業務下滑的壓力，須通過新技術、新業務創新提升競爭力，而各類創新最耗費資源。若有虛擬運營商進行互補，傳統電信運營商將能脫離費力而繁瑣的市場開發，全力投入業務創新和網絡更新、 維護中，以取得相對競爭優勢，提升整體競爭力。