馬堤的剪報筆記

Gartner已連續幾年強調消費化的重要性，Gartner表示，消費化與雲端運算的持續趨勢突顯了某些過去的IT責任已轉移，IT組織近年來已觀察到使用者對自己使用的裝置有愈來愈多的掌控，對IT部門而言這是個嚴峻的挑戰。

市場研究機構Gartner公布2012年以後的IT組織與使用者的預測報告，指出消費者對裝置的控制力漸增及雲端服務的普及，IT組織也應該有所改變。

Gartner已連續幾年強調消費化的重要性，Gartner管理副總裁Daryl Plummer表示，消費化與雲端運算的持續趨勢突顯了某些過去的IT責任已轉移，IT組織近年來已觀察到使用者對自己使用的裝置有愈來愈多的掌控，業務經理在預算上也具更多的控制能力；資訊長將發現他們必須比過去進行更多的協調活動，對IT部門而言這是個嚴峻的挑戰，他們只能選擇適應或是被掃地出門。

Gartner認為，在這個巨量資料（Big Data）的時代，IT組織面臨著無法理解資訊、喪失資料連續性或有效性等能力的挑戰，企業使用有問題的資訊來進行決策將冒著失去關鍵機會的風險。 Plummer指出，這些IT組織必須把關係管理視為關鍵技能並進行員工訓練，因為在缺乏控制的時候，只有透過協調才能解決，他們必須協調掌控預算者、提供服務、保護資料安全的人，以及想要以自己的方式使用IT的消費者。

明年以後可能會發生的雲端趨勢包括：到了2015年，低成本的雲端服務將佔主要委外業者最高15%的營收，高達8成的雲端服務售價將包含全球能源額外費用；到了2016年，有40%的企業會將安全視為使用任何雲端服務的先決條件；到了2016年底，全球1000大企業中將會有超過一半會將客戶的機密資料儲存在公共雲端上。

Gartner說明，低價IT服務為一個新興的市場動力，將會改變對現有IT服務價值與價格的看法，未來的3～5年，此一新的模式將會重設IT的價值，並 侵蝕委外營收；此外，今年已有20%的企業開始選擇性地將客戶的資料儲存於結合就地部署（on-premises）與雲端的混合架構上；而由於雲端服務供應商在再生能源上的投資高昂，因此會逐漸將能源成本明列於雲端價格上，並形成一股風氣。

其他趨勢還包括：到了2013年，消費者社交網路或企業社交網路公司會開始出現泡沫化；2015年，鎖定智慧型手機暨平板電腦的應用程式開發專案與PC程 式專案的比例將達到4:1，絕大多數企業的IT支出將會有35%由非IT部門掌控；2016年企業的電子郵件用戶中，至少有一半會仰賴瀏覽器、平板電腦或 行動裝置，而非桌上型終端；到了2016年，由於一直有新的漏洞現身，網路犯罪對財務的影響每年將成長10%。（編譯/陳曉莉）