馬堤的剪報筆記

【2011.07.19／工商時報／記者邱莉玲／台北報導】

北市府援引消保法「7日鑑賞可無條件退費」，要求美商Google、Apple修改服務條款，受害最深的卻可能是台灣數位內容和軟體業！

台北市雜誌商業同業公會理事長俞國定指出，此舉將提高國內數位內容業營運風險和成本，內容提供者無意生產，最後促使業者和消費者集體出走，到國外上架、跨國界網購。

由於事關產業長期發展，台灣數位出版聯盟、中華動漫出版同業協進會、台北市雜誌商業同業 公會、台北市出版商業同業公會4大公協會，緊急決定將在今（19）日一起站出來呼籲政府盡速修法，按數位內容特性分類分項管理，建立合適的試用、退貨機 制，例如隨選電影提供前10分鐘內容試看、電子書第一章試閱、歌曲前30秒試聽。

台灣數位出版聯盟秘書長葉君超表示，蘋果尚未在台上架iBookStore、 iMusicStore，受衝擊較小，所以願意為台灣修改契約，創下全球首例，但Google顧慮到全球一致策略，寧願被罰百萬也不願意調整，表面上看消 保法規定似乎對美商不利，但台灣屬於繁體中文、華語市場，主要內容來自本地內容提供者，目前台灣原創內容電子化的書頂多2萬本、電子化雜誌約200本，消 費者看一本電子書、雜誌，不用一天即可消費完畢，甚至輕易複製，若援引7天鑑賞可無條件退費，將使國內數位內容業者更無生產意願，甚至選擇出走到其他國家 上架。

影響所及，消費者無內容可玩，只能以跨國界方式，在網路上從其他國家消費，所以包括中華電Hami書城和MOD隨選電影、遠傳e書城和e市集，以及電子地圖、數位字典、遊戲業者，近日都強烈反映北市府引用消保法的規定將使業者營運風險提高。

在國外，業者對於無因退款使得退貨率上升至30％時，因應對策通常是相對提高售價30％，以彌補營收，但也會使得市場銷售量變小，形成惡性循環。

全文轉引自：http://news.chinatimes.com/