馬堤的剪報筆記

ZDNet記者馬培治／台北報導 2008/01/30 20:15 面對後進對手露天拍賣的快速進攻，老大哥雅虎奇摩再度先發制人，推出讓賣家更了解買家的精準行銷工具。

在去(2007)年底走馬上任雅虎奇摩的電子商務服務事業部副總經理顧昌欣，今(30)日首度公開露面，揭櫫新年度拍賣業務規劃。他表示，今年將針對不同特性的買賣家族群推出不同的服務類型，其中最重要的，是將把過去僅供公司內部進行使用者行為分析的資料採礦技術，用來常態性分析拍賣買家行為，並依所得資料，推出如EDM、電子報等不同的行銷工具，供有需要的賣家參考。讓已日趨專業的網路拍賣，更近似專業的電子商務領域，雅虎表示。

「就好像Amazon的作法，」顧昌欣舉例道，Amazon會針對購買者的消費行為作出產品建議，提高購買率；但在買賣家資訊分散的拍賣平台上，賣家不容易掌握到買家的行為，透過握有完整資料的雅虎直接進行資料採礦，則可預測買家的購買行為，針對買家發出精準的行銷訊息，他說。

「買了女裝上衣的買家，可能還會想選購其他配件，我們就可讓配件賣家特別向這群買家推銷，」顧昌欣說。

根據該公司規劃，第一季即會開始進行測試與準備，預計在第二季至第三季，陸續推出以資料採礦分析結果為基礎的精準行銷工具予賣家，不過收費方式以及具體的作法，顧昌欣則未進一步透露。

雅虎奇摩的作法，顯然是欲藉此更鞏固拍賣龍頭的地位。雅虎去年才歡慶拍賣六週年，但卻也被2006年才開站、以免刊登費及成交手續費為號召的露天一路追著跑：露天日前才宣佈刊登物件數已突破600萬筆，營運長葉奇鑫更訂下2008年交易量成長一倍的目標，打算在交易量上也突破雅虎奇摩拍賣。

儘管雅虎多次表示同業互相砥礪有助於把市場做大，但也不可能忽視對手動作。

在過去幾年靠著電子商務及拍賣業績一路長紅而平步青雲接下雅虎台灣區總經理的洪小玲，找來具金融業及民生消費產業背景的前滾石移動中國區副總裁顧昌欣接掌電子商務兵符，顯然就是打算鞏固自己立下的根基。

由於具有行動通訊加值服務產業的背景，顧昌欣接下新職也不免讓外界聯想雅虎奇摩是否有意發展行動拍賣。對此他表示，的確有將拍賣服務放上雅虎的行動上網軟體Yahoo! Go的計劃，但表示現階段仍將以推廣該軟體本身為主，尚難預告何時會推出行動拍賣服務，「待Yahoo! Go普及，行動拍賣便會跟著推出，」他說。

至於原定去年下半年即要上線的拍賣付款機制「輕鬆付」的刷卡功能的一再延宕，顧昌欣則表示，系統已開發完畢，亦已與金管會取得共識，目前正在進行最後階段的系統測試，雖然未透露確切上線時間，但他表示，短期內C2C刷卡付款功能即可上線。

總部裁千人 台灣不受影響

根據外電報導，雅虎今日終於證實裁員傳聞，將在2月裁去1000人，不過台灣方面表示業務運作良好，沒有裁員計劃。

雅虎奇摩公共關係部總監歐玫瑛表示，台灣地區業務及人事都相當穩定，不會受到裁員事件影響。

根據雅虎稍早發佈的消息，雅虎在台灣地區的營收居全球第三，僅次於美國及英國。