馬堤的剪報筆記

日前，行政院消費者保護委員會通過對電信業者的新服務契約範本，消費者將可以擁有7天的試用期間，讓消費者不會因為收訊不良、連線速度太慢等原因而浪費錢。包括中華電信、遠傳電信以及台灣大哥大等業者，均已經在2010年便提供這項服務。然而，現在的無線上網是終點？還是過程？

對電信業者來說，這樣的做法與其說是因為體貼消費者，不如說是為了避免消費糾紛。消保會的服務契約範本當然能夠有效的解決消費糾紛，但平心而論，其實真正的關鍵在於現行的3G無線上網，仍有相當程度的收訊死角。其實，目前各家電信業者都有試用方案，一般說來3.5G網卡試用，還需支付一定押金，或是持SIM卡直接測試。

但對於消費者來說，使用無線上網在某種程度上，是一種不得已的做法。事實上，以目前狀況來看，相信很多人會覺得，明明無線上網的網速不如ADSL或光纖上網，但上網的價格卻比前者貴上那麼多？其實，這與先前總統大選候選人辯論的話題，也就是寬頻網路的普及化與平價化，有著密不可分的關係。

從90年代台灣政府積極推廣網路建設以來，對消費者來說，真正最大的困擾是「最後一哩（Last Mile）」的建設，也就是通信服務商機房到用戶終端設備的線路問題。

舉例來說，由於台灣以往的寬頻網路通常附加在電信網路或是有線電視上，因此，寬頻網路的服務業者便侷限在以中華電信為首的業者手中。尤其是中華電信，因為有著遍佈全國的電信網路以及對外頻寬，因此一直是國內最大的網路服務供應商。

但隨著無線寬頻網路的科技進步，Last Mile的問題，將可以透過無線電波的傳遞得到進一步的解決。只不過，原先無線網 路受限於科技問題，3G無線上網最大頻寬僅有2Mbps，後來的HSDPA技術（高速下行封包接 入；High Speed Downlink Packet Access）也僅將無線上網的最高網速提升到14Mbp，再後來的HSPA+則達到21Mbps。相較於平常在家使用的ADSL、光纖網路等，其實已經相去不遠了。

至於目前在國外正如火如荼建設的4G網路LTE，頻寬更可望達到100Mbps的下載速率。而目前在國內已有的WiMAX（全球互通微波存取；Worldwide Interoperability for Microwave Access）速率也可望達128Mbps。

雖說無線網路科技的發展迅速，但到目前為止，國內各家業者對於發展4G通訊的腳步仍然偏慢。原因無他，先前Intel主導的WiMAX計畫在該公司宣布裁撤負責推動全球WiMAX發展的專責單位後正式宣告破產；LTE已然成為全球公認的4G標準。

但對於這些業者來說，現行發展3G/3.5G/HSPA+無線上網，都同樣面對的是基地台架設的問題，後續若投入大筆資金提升至4G，同樣的問題還是會發生。再說，政府對於4G的推動牛步化，業者們就算想推動，也還真不知從何著手。

再者，從費率方面來看，台灣現行各家業者推出的3.5G無線上網方案，費率約在800元到1000元台幣左右，但反觀今年推出LTE服務的香港CSL，該公司所推出的吃到飽費率合台幣僅在1500元左右，台灣的無線網路建設，恐怕還有很長的路要走。

站在消費者角度來說，相信短期之內LTE在台灣應該是看不到了，但在現行的環境與條件下，則是希望電信業者們，能夠加強網路的建設，別再讓台灣的消費者們花了大錢，卻得不到應有的頻寬及服務。

圖說:圖說：無線上網一定又貴又慢嗎？其實，隨著科技進步，無線上網有機會比光纖還快。（記者盧育君攝）