馬堤的剪報筆記

聯合報╱記者彭慧明／台北報導

今年4月才風光上路的台北市政府Wi-Fi無線網路服務（Taipei Free），最近爆發履約糾紛。得標的營運廠商全球一動表示，實際使用人數高出市府要求的門檻甚多，要求市府依照合約增撥10％的得標金。但市府資訊處表示，台北市民對行動上網品質抱怨不斷，拒絕付款，雙方因履約起爭議。

台北免費無線網路服務今年4月上路，由提供WiMAX技術的全球一動打敗原本的服務商安源資訊（Wifly），取得今年4到12月底的服務合約，除了在重要公共設施室內建置WiFi基地台外，也要提供室外的服務。開辦以來，有約一百多萬人註冊，全球一動還特地向國家通訊傳播委員會（NCC）申請表示 WiMax用戶突破百萬戶，但NCC表示，除非是固定付費訂戶，否則不能全數視為全球一動的用戶。

全球一動表示，因為合約要求開始服務後才付款，得標的前3個月都在建置期，無法付款，但建置完成後，使用人數大增，也讓業者的營運負擔大幅提高，需要資金；且合約中規定，高於16萬人使用時，全球一動可要求增加一成得標價金，但市府拒絕，雙方不得不對簿公堂，但不會影響現有的用戶權益。

全球一動表示，戶外連線品質還不盡理想，但網路戶外建設的難度本來就比較高，市府要求過苛。

市府資訊處長張家生表示，合約當時有16萬戶的規定，但「人數不表示品質」，他表示，民眾對上網品質抱怨連連，許多用戶抱怨連線不久就斷線，還要重新登入。過去安源提供服務時，用戶平均可持續使用約100分鐘，但現在用戶平均持續使用不到20分鐘，顯示平台不夠穩定。

張家生表示，資訊處天天派人檢驗室外網路訊號，10月就罰了25萬，11月估計也是同等金額。他強調，業者應先改善品質再說。