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微軟已經針對日前Office 365的電子郵件服務網路中斷，造成許多美國客戶權益受損提出道歉，該公司也因此再度提供折扣給它的雲端生產力產品客戶。

微軟表示，日前造成這個雲端生產力套餐停擺三小時的原因，是因為該公司位在北美的其中一座資料中心的「網路中斷」。這使得部分客戶無法使用包含Outlook網路程式在內的 Office 365 Exchange Online服務。

「我們對您以及您的員工帶來不便感到抱歉」，微軟在電子郵件通知中寫道，「我們承諾會以開放與誠實的態度與客戶討論服務問題，以及我們預防問題再度發生的措施。」

微軟表示它已經在調查網路中斷的真正原因，並針對受到影響的客戶提出相當於25%的月費折抵。

Office 365是微軟的Business Productivity Online Suite (BPOS)的後續產品，它已經不是第一次服務中斷，本月初時，它也曾經停擺了大約六小時。微軟針對該次問題也同樣提出了25%的折扣。

部分BPOS的客戶已經轉移到Office 365之上，但是大部分的客戶則被告知要等到九月。

ZDNet Taiwan編輯部/T.I.M譯
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