在3G用戶已超過300萬戶之際,行動數據服務普及率卻沒有達到應該有的水準。

資策會FIND日前發佈「台灣行動數據服務使用行為調查」,顯示去(06)年台灣民眾的行動數據服務普及率為五成九,與04、05年相比,幾乎呈現持平的情況,並未因3G用戶增加而有所成長;另外,台灣行動數據服務營收比重為8.3%,與日、韓動輒20%相較,台灣仍然無法望其項背。

「癥結處就在於商業模式,」負責執行此調查的資策會FIND研究員林世懿說。她指出的確行動數據要普及的前提是內容豐富,但是進一步探討如何催生內容豐富、,關鍵即在於行動電信業者的心態。

她比較道,以行動數據服務普及的日本市場為例,NTT DoCoMo即以平台經營商自居來經營i-Mode,自己本身並不經營內容,內容供應商可以透過i-mode將內容上架至i-mode Menu上。另外為了將整個行動網路市場做大,DoCoMo開放所謂的「非官方網站」,以HTML相近的cHTML作為i-mode網頁編寫語言,讓網站經營者可以自己製作i-mode相容的網頁,使用者只要在手機內輸入行動網址即可以連結至非官方網站,瀏覽各種免費的內容。

依據 DoCoMo的統計,截至2006年6月3G FOMA官方網站有7,271個,2.5G的mova也有5,340個,而非官方的網站也高達97,000個,讓i-mode的使用者可以高達4,700萬,與台灣的上網人口1,452萬相比,市場之大令人咋舌。

相較之下,台灣的行動通訊業者並沒有大力鼓勵業者、甚至是一般民眾自行製作行動網頁。在行動網站的數量少,且在沒有強力宣傳的情況下,民眾只能上行動業者的官方網站,自然讓使用者興致缺缺,林世懿說。

成本亦是令民眾望之卻步的原因。林世懿表示,日本行動電信業者會提供各種費率方案:諸如單一費率每月無限上網;或者只酌收上網費用,瀏覽內容不另收費等,台灣行動電信業者仍未將身段放軟。對一向習慣只要每月繳交連網費用後,即可無限制使用網路內容的台灣民眾而言,行動數據更難具有吸引力。

雖然資策會FIND認為內容缺乏是導致民眾裹足不前的原因,但是對國內非語音加值服務營收貢獻度佔整體營收到達10%,高於平均水準為7.1%的遠傳而言,行動數據服務市場未臻成熟的癥結,「只是時間早晚的問題而已,」遠傳策略暨行銷事業部協理陳立人說。

他表示這可類比為三、四年前,使用者尚未習慣在連網電腦上面,查詢生活所需資訊一般,但現在已經非常普遍。

「消費者只是不知道在手機上面也可以做到同樣的事,」他說。而催生此行為模式的方式,該公司將從兩方面著手,一者是繼續拉攏內容業者加入;一者則是把行動數據服務的應用範圍擴大,不再僅限於手機端。

例如車用市場,陳立人說。他舉例可能的應用情境:使用者藉由可插入SIM卡的裝置,或者結合GPS,基地台在判定使用者所在地點後,會發送即時路況;使用者亦可輸入所欲查詢的其他地點路況,後端系統會再次派送資訊。

「簡訊是目前最成熟的行動數據服務,原因就在於它的感染力強,大家看到別人用、自己就會用,遠傳就是要推這樣的服務,」他說。

CNET 記者曠文溱/台北報導  24/04/2007
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