eBay對Google的恐懼由來已久。

雖然Google曾經是eBay重要的合作伙伴,但Google對電子商務的覬覦一直讓eBay寢食難安。

自Google Base上線的那天起,eBay就密切地關注著Google的一舉一動。盡管Google并沒有“明目張膽”地表示要介入電子商務領域,但由於用戶可以在 Google Base中發布與銷售相關的內容信息,在eBay看來這已是Google由合作伙伴蛻變為自己競爭對手之舉。尤其是Google在Google Base中新增在線支付功能後,eBay更是如臨大敵。

現在,eBay正計劃從過去長期合作的Google那里轉向微軟和雅虎,以避開與虎謀皮的風險。其實,eBay的這種擔心是十分多余的。因為對於 Google而言,即便是推出了含有電子商務內容的Google Base,也不意味著它會直接從事電子商務業務。更何況假如Google真的想做電子商務的話,也未必會對eBay構成多大的威脅。

固然,今天的Google不再是早年那個單純的搜索服務提供商,而是一個“集合了搜索服務、WIFI服務、GMAIL郵箱服務、Froogle商品搜尋服務、地圖與本地搜索服務、即時通訊服務等服務為一體的全服務提供商”,但不管Google的業務如何擴張,其實都沒有完全脫離“搜索”這一關鍵詞,公司 90%以上的收入都來源於搜索服務相關聯的網絡廣告。正如業內分析人士指出的那樣,“搜索依然是Google現階段的主力業務,Google的多元化也并未完全偏離這些主線”。事實上,Google推出的不管是GMAIL郵箱、WIFI服務,還是商品搜尋、地圖搜索業務,都不是和搜索沒有關系,而是對搜索市場的進一步細分和拓展。

至於Google Base,則很難說是Google進軍C2C與eBay對壘的標志。按照Google自己的說法,“如果你有信息想與他人分享,卻又缺乏‘廣而告之’的渠道,Google Base能為你提供幫助。”也就是說,Google實際上提供的是一個供用戶及共享信息的平台,而不是純粹的商品交易場所。著名IT評論家洪波曾對此指出,用戶可以把Google Base當作一種電子商務的推廣手段,但真正的交易,仍要回到eBay這樣的平台上去。為什麼?因為Google并沒有扮演類似於eBay角色的打算。 Google的營收主要靠什麼?是關鍵詞廣告。Google Base又能做什麼?自然是吸納大量的用戶在這里發布信息和查找信息,這又將給Google提供多少發布關鍵詞廣告的機會?買賣商品的信息,只不過是 Google Base這個巨無霸中的一小部分而已。

eBay作為世界上最大的網上交易平台,自然也有其自身獨特的優勢。在世界上大部分地區,eBay就是在線交易的代名詞,每天都有數百萬件商品通過 eBay銷售。即便是當年網絡泡沫破裂之時,eBay仍能安然無恙地度過難關,充分說明eBay的經營模式是完全經得住市場考驗的。eBay的最大優勢,如同惠特曼女士所言,就是交易平台。Google要想真正同eBay競爭,還是得走搭建平台的路子。但Google如果真要搭建網上交易平台,那不論是運營上還是在實力上,與eBay相比顯然會有所欠缺。畢竟用戶的積累絕非一日之功,而一個電子商務平台的現有規模又在很大程度會影響到用戶的選擇,因為從事電子商務的用戶,往往比較傾向於選擇流量大、人氣旺盛的交易平台。從另一方面看,電子商務用戶出於避免客戶流失的考慮,一般不會輕易遷移自己的交易平台,這也會給Google招徠用戶帶來考驗。

業界對Google進軍電子商務大加渲染,其實是過分夸大了Google的實力。我們應當知道,Google并不是萬能的,它推出的Google Talk在即時通訊市場表現就不佳,因為這塊市場早由雅虎、微軟、AOL等巨頭瓜分,給Google留下的發展空間并不大。電子商務領域也類似,這里早有 eBay等企業坐陣,Google要想從中分一杯羹還是比較困難的。如果不釆用交易平台,那麼Google對eBay的沖擊就應當是購物搜索引擎了。但是,Google早先推出的購物搜索引擎Froogle的表現并不佳,不管是實際流量還是在美國購物比較網站中的排名都不理想,所以eBay完全沒必要對 Google提心吊膽。

事實上,eBay真正要做的,不是簡單地回絕與Google的合作。相反,應當充分利用Google在搜索領域的突出優勢,更好地拓展自身的業務范圍。在 C2C領域收益頗豐的eBay,目前正在全力拓展B2B市場,這同樣也需要Google的幫助。而且,對eBay來說,它更需要關注的不應是Google 或者是其它競爭對手的舉措,而該是自己在運營體系上和管理上的缺陷。比如eBay歷來缺乏本土化的運營機制,結果它在日本市場鎩羽而歸,在中國市場上的表現也未能達到預期水平。

Google,現在還真的不是讓eBay擔心的時候。

北京新浪網【ChinaByte】 作者:耶蘭特
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