EMI Group執行長在無線產業盛會CTIA Wireless商展中表示,行動電話業應效法蘋果公司的作法,開發行動音樂的龐大潛力。

2007年,行動音樂市場總值可望創下130億美元,預期2010年更將達到320億美元。但EMI執行長Eric Nicoli警告,若行動電信商、手機製造商和內容供應商無法攜手並將顧客需求擺在第一位,行動產業將無法實現上述目標。他呼籲業者必須確定他們開發的每一項產品都符合顧客需求、使用簡易,且售價合理。

Nicoli說:「如果我們沿襲過去的作為,勢必無法達成目標。目前為止的成就不容抹滅,但這個事業若要前進到下一個階段,我們必須克服若干重要的挑戰。也就是說,我們必須把顧客放在最前面。」

Nicoli以即將在今年6月搭配AT&T無線網路推出的蘋果iPhone為例,該產品尚未面世便在業界激起前所未見的騷動,而蘋果甚至沒有在這次的CTIA展示這項產品。AT&T營運長Randall Stephenson在27日的演說中表示,該公司已接獲超過100萬顧客索取更多有關iPhone的資訊。

Nicoli說:「蘋果生產民眾想要擁有的東西。他們喜愛iPod與iTunes的簡單和使用便利的設計。蘋果不是憑藉什麼魔法達到這種成就,他們傾聽消費者的需求,而那不應該是蘋果獨享的特權。」

Nicoli也提到數位權利管理的議題。他說EMI正在試驗讓旗下少數藝人透過無保護的機制銷售歌曲,目前已有若干令人滿意的結果。他並未說明EMI是否會擴大或取消這種機制。

多年來,數位權利管理(Digital rights management,或DRM)一直是著作權所有人、設備製造商和音樂發行商保護線上內容的最適選擇。但今年稍早,蘋果執行長Steve Jobs公開呼籲唱片業放棄DRM科技,立刻引發熱烈的討論,唱片業高層則猛烈反擊。2月份在巴塞隆納舉辦的3GSM World Congress,華納音樂集團(Warner Music Group)執行長Edgar Bronfman Jr.主張加強DRM的互通性,而非禁用這項技術。

EMI似乎願意嘗試不同的模式,以確定哪一種最適合。但Nicoli認為,可以確定的是:唱片業現在就需要改變。他表示:「如果我們希望達成目標,就不能維持現狀。眼前就有一個透過行動網路創造驚人事業的絕佳商機,但我們唯有更周詳地合作,才能實現這個機會。」

CNET新聞專區:Marguerite Reardon  29/03/2007
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