傳統跳蚤市場以低價切貨買斷商品,不但成本難以估計,商品也沒有保固與退換貨,跳蚤本舖創辦人莊嘉緯與創業夥伴們,經過兩年多市場調查,去日本、美國、歐洲各地取經,將網路、寄賣等觀念,運用到二手商品交易中,並導入現代化的經營模式,進而創造出低成本創業機會,以下是其經營策略:

1.擅用科技管理二手商品:跳蚤本舖自己架構一套進、銷、存管理系統,這套系統能幫助管理龐雜的商品。舉例來說,當店長拿到二手商品,利用網路攝影機將產品拍照,輸入商品名稱、說明與編號,三分鐘立刻就可上傳到資料庫裡,網站上也會同步更新,就連網路新手也能快速上手。

2.網路結合實體雙通路並進:莊嘉緯設計一套讓虛擬與實體串聯的遊戲規則。一但到跳蚤本舖寄賣商品後,賣家可到網站查詢銷銷售進度;如果賣家到店裡詢問,店家會請賣家先逛逛。將實體店裡的消費者導入網站中,可增加瀏覽人次,吸引廣告主下單,為總部增加獲利;若賣家到店裡,賣家也可變成消費者,為店家帶來生意。

3.二手商品以寄賣降低成本:傳統跳蚤市場的買賣方式多採銀貨兩訖,而且貨物售出概不退換。但跳蚤本舖採取寄賣模式,商品賣出去店家才抽成,這種方式能讓賣家安心,也降低經營者的成本。商品賣出後還有十天的保固期,對消費者也有保障。

【經濟日報/李至和】
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