馬堤的剪報筆記

買手機最怕店員在旁邊喋喋不休，有時候想多問幾個問題又不好意思，威寶將在各直營、加盟門市推出首創「無線精靈」觸控式多媒體互動平台，消費者可以透過這台機器瞭解完整的手機介紹、促銷方案、加值服務內容，店家也可以藉此降低DM使用、節省人工與教育訓練等。

只要到威寶全省26家直營門市，就可輕鬆透過「無線精靈」的觸控式螢幕，模擬操作各款3G手機的實際功能，及威寶各項3G加值服務，真正瞭解威寶3G 服務與各項手機資訊。想換支新手機，除了事先找資料做功課之外，在店頭只能依外型喜不喜歡就倉促做決定，買了才發現不好用，或與自己需求不符，透過「無線精靈」就可輕鬆操作任何新手機的各項功能，不僅如此，就在螢幕上，消費者還可任意拖曳各款手機，立即出現比較表格，最多可以比較五款手機。除此之外，還有威寶費率、加值服務、促銷方案等介紹。

但是，據威寶方面表示，手機資訊只包含威寶目前促銷的機種，以現階段來說大約15隻，並非涵蓋市面上所有產品。

威寶電信業務事業部業務管理處協理莊翎表示，根據國外經驗，無線精靈將可提高20％成交率，提升20％老客戶維繫，人力卻可以減少10％，除此之外，採用這種輔銷工具，能降低DM使用率，不但省錢也更環保，也能減少人力使用，縮短員工教育訓練。

威寶電信與新加坡廣媒互動合資成立的台灣行動精靈公司總經理陳哲明表示，第一階段將在威寶全省26家直營門市設置，第二階段則針對145個加盟店，第三階段是一般電信通路，預計三、四月底將有600個點設置完成，年底可達1,000個。

東森新聞報╱記者陳曉藍／台北報導 2007-03-06 14:10