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線上購物交貨的時間越來越短,PChome線上購物打出24小時到貨服務,如果遲到還奉送100元賠償,完全是衝著不想出門提重重的沙拉油、不想在半夜出門去找印表機墨水匣的消費者。業者認為這樣的服務很可能會因此改變網路購物目前仍以3C為大宗的銷售比重。

PChome線上購物營運長謝振豐說,3C大概佔網路購物的一半左右,但是新開闢的24小時到貨專以日常生活用品為主,而且價格鎖定與量販通路一致,消費者在下單之後24小時內即可取得黑貓宅急便送達的商品,目前商品大約有1200件,希望能在農曆年前達到2000件。

謝振豐說,這是一個新嘗試,推出前做過為期3個月線上測試,網友購物從最初的3、5筆到20筆,單次消費金額也達到千元以上,接下來還有年貨的採購活動,讓網友不出門就能辦好年貨。推廣期間消費滿500元即免收運費。

Yahoo!奇摩購物中心公關經理宋汝萍說,雖然網路購物交貨合約期限明訂七天內到貨,但實際情況大概8、9成的商品都已在三天內交貨,除非一些預購性的商品,如 PS3遊戲機或是某些客製化的產品,有約定的交貨期,網路購物的商品大多是沒有很高的交貨急迫性,目前沒有計劃跟進。

中國時報/生活新聞/E4版 陳大任

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