馬堤的剪報筆記

新的全球通訊服務商Verizon Business在世界各地開始營運；推出整合式的產品以及一連串的廣告活動。廣告活動「就是今天」主題強調客戶感受，搭配先進的網路架構和新一代的服務

美國新澤西洲Basking Ridge，1月24日/新華美通/ -- 以大型企業與政府部門為主要客戶的尖端通訊與資訊技術供應Verizon Business在全球超過七十五個國家的辦公室今天開始正式營運。Verizon Business 提供完整的整合式服務產品包括新的無線及有線網路整合服務，並推出一系列廣告活動推銷Verizon Business這個品牌。

經由Verizon Communications和MCI這兩家公司的合併，Verizon Business為市場帶來關心客戶的承諾、無人能及的網路設施以及多樣化的產品組合，讓這家公司可以提供業界最高標準的服務品質、價值與技術創新。Verizon Business目前服務百分之九十四的財星五百大企業，是美國聯邦政府部門最大的通訊供應商，也提供服務給美國幾個最大州的政府部門，包括加州和紐約州。

「Verizon Business的出現改變了商務通訊市場的遊戲規則，」Verizon Business總裁John Killian表示：「我們領先業界的網路資產和下一代的產品可以幫助客戶改變他們執行業務的方法，我們的客戶優先哲學將會重新定義這個產業的服務方式。在Verizon Business，創新不限於我們所賣的產品，也適用於我們提供給客戶的效益標準的提昇。」

整合式下一代解決方案新的Verizon Business產品組合結合了先前Verizon Enterprise Solutions Group和MCI的服務，提供更廣泛的先進點對點通訊和IT方案來滿足客戶的需求。Verizon Business將利用她完整的全球網路，高密度的地區網路以及獨步全球的無線和有線結合能力，成為地區到國際IP連接、管理式服務、網路保全、ＩＴ服務、行動和商務通訊等方案的單一完整供應商。

今天由Verizon Business所公佈的美國地區整合式無線與有線網路是針對行動商務和維持不中斷的企業營運而設計的。這套新的服務展現出美國最可靠的Verizon Wireless無線網路與Verizon Business全球IP網路相結合的成果。

「這是我們與客戶共同努力的成果，我們帶領市場轉換ＩＰ網路的應用以及企業營運的模式，給予新的效率和功能的定義。」Killian表示：「我們廣大的寬頻網路與曾經多次獲獎的IP方案如VoIP和管理式服務相結合，此舉將立刻把我們與競爭者的差距拉大。」

Verizon Business承諾提供高標準的服務品質和客戶支援，為客戶提供目前市場上最高效能和可靠的服務。在2006年，Verizon Business將會推出一系列的新產品和服務，幫助客戶加強他們的企業運作及競爭力。

Verizon Business的新產品組合包括： -- 數據和IP網路方案 － 企業可以利用Verizon Business地區到全球自有網路的深度和 廣度，包括各種網際網路存取服務、世界級的私有IP，MPLS-based全球網路方案、最 廣和最深的Ethernet網路之一、光纖網路方案以及傳統數據服務例如訊框中繼(FR)、 ATM、和專線服務。 -- 管理式服務 － Verizon Business的專業能力提供管理大型客戶ＷＡＮ和ＬＡＮ網路 環境，用「cloud-to-core」安全方案保護客戶的網路，並利用該公司的IMPACT網路管 理系統和Finium安全管理平台。 -- 先進的語音應用 － Verizon Business利用許多突破性的VoIP方案和 Contact Center Services將語音服務帶入下一階段，功能包括語音辨識及Web式界面，以及先進的視訊 會議服務所提供的協同合作方案。 -- IT服務 － 幫助客戶解決多樣化的需求，從簡單的代管服務到完整的ＩＴ應用系統管 理，Verizon IT Services讓客戶可以專注在他們的核心企業，並將他們的資料交給一 個安全、穩定、可靠的技術架構。Verizon Business提供許多整合的ＩＴ方案，讓企 業應用系統可以安置在客戶端、Verizon Business網路上或是安置在機房中。 -- Customer Premises Equipment(CPE) － 從網路式服務到CPE方案，Verizon Business 是提供完整客製化方案以符合個別客戶點需求的領導品牌。 -- 各種距離的語音服務 － 利用地區網路的深度和全球網路的廣度，Verizon Business 利用由單一服務商所提供的世界級網路，帶給客戶全距離的服務。

「高科技，人性化」的客戶服務導向 Verizon Business新的平面、電子和網路媒體廣告的目標在於企業和政府部門客戶，主打Verizon Business的「高科技，人性化」客戶服務導向。Verizon Business的專業全球業務和服務團隊專注在為客戶提供更多的通訊和資訊技術能力，並與它的地區業務和服務系統相結合提供最即時的個別服務和支援。此外，線上Verizon Business客服中心讓客戶決定服務管理的等級，包括網路監控和配置、服務訂購、障礙通報以及線上帳單和付款，他們可以完全自己處理。

「我們特有的業務分公司讓Verizon Business的業務團隊更加接近我們的客戶」Killian說：「同樣地Verizon Business客服中心將線上服務和帳戶管理工具帶到客戶的面前。從面對面的支援服務到線上自我處理，我們的目標是依據個別客戶的喜好，提供客戶前所未有的經驗。這會是Verizon Business最大的不同點。」

這套成功的公式已經讓Verizon Business成為重要產業的市場領導者，包括金融服務、零售業、製造業、醫療機構、聯邦政府、州政府、地區政府以及教育機構。

Verizon Business的財星五百企業用戶包括波音、ＣＳＸ、麥當勞等等。該公司擁有數個全世界最複雜的網路，而且服務最高要求的客戶包括ＮＡＳＤＡＱ和美國聯邦航空總署。身為聯邦政府的主要通訊供應商，Verizon Business與US General Services Administration簽定FTS2001合約，提供服務給美國郵政和國防部。

Verizon Business是Verizon Communications(NYSE: VZ)的子公司，是一家為全世界大型企業用戶和政府部門提供先進通訊和資訊技術方案的領導廠商。結合無人能及的高科技全球網路和專業服務，Verizon Business提供創新的企業方案給全世界的公司。若要取得其他相關資訊，請到 www.verizonbusiness.com 。