馬堤的剪報筆記

中華電信董事長賀陳旦（左）昨天與Google副總裁李開復（右）簽約踏出合作的第一步，在台灣首度推出行動手機搜尋服務。　
記者潘俊宏／攝影

「品格教育是培養21世紀人才最重要的一環！」Google大中華區總裁李開復昨天說，網路時代資訊變動迅速且透明公開，員工發自心中的「誠信」更形重要。

另外，全球數位落差情況越來越嚴重，他表示，Google對「百元電腦」很有興趣，除了提供資金贊助外，不排除未來進一步合作提供技術資源。

除整合資訊 其他不做

外傳Google可能做品牌手機、作業系統，他明確表示，Google使命就是整合全球資訊，其他一概不做。品牌手機和作業系統和整合全球資訊關係不大，不會是公司核心業務。

李開復昨天接受聯合報系獨家專訪，做了以上表示。

他說，Google每位工程師都擁有進入公司內部網路鑰匙，「任何人想搗蛋，都可以搞亂數據中心與幾十萬部電腦！」因此在Google的選才機制中，「誠信」遠比「學歷」重要。

誠信有問題 不錄用

Google內部有一個自動化軟體、會針對每個應徵者的簡歷自動詢問可能認識他的公司員工，請他給予該應徵者評價。如有任何人表示他「誠信有問題」，這個人便不可能錄取。

如果這位員工說謊呢？李開復說，Google的前提是假設所有員工都是誠信的，不會權威地要求員工忠心、服從，反而是放手全心信任，讓員工因此「珍惜公司給予的信任」，以自律、誠信回饋。

Google的誠信機制也反映中西教育的不同之處。李開復說，他11歲到美國讀書前，台灣老師是以懲罰來要求學生守紀律。然而這樣的紀律是「他律」而不是「自律」，所建立的權威在網路時代也容易瓦解。

到了美國，老師改以鼓勵的方式培養學生自律。他回憶，當時他英文不好，老師允許他將數學考卷帶回家做，相信他不會翻書參考。他認為，這種自律的誠信教育才是網路時代所需要的。

21世紀需要的人才

談到21世紀需要的人才，李開復提到幾個特質：融會貫通、創新與實踐結合、跨領域的綜合才能、高智商、高情商（EQ）、高靈商（有正確價值觀）、溝通合作能力、從事熱愛的工作、積極樂觀。

李開復說，工業時代需要的官僚式「管理」太浪費時間，跟不上變化迅速的網路時代。21世紀的企業必須學習放權給員工，鼓勵他們創新與實踐。因此，「Google希望每個員工都認為自己是老闆！」他認為，20世紀人才需要的「紀律、謹慎」，到了21世紀已轉成「積極、樂觀」。

不少從事網路的外商在中國大陸市場都節節敗退，Google如何迎戰中國市場？他認為，華人要求的不是只有產品的「中文化」，如果只把美國總部的研發成果搬過來，進行英翻中的「漢化」，卻忽略了中國網民需求，業務必定失敗。

他認為，如何做出最符合中華文化的產品，而不是靠著收購入口網站增加流量，或是出售搜尋結果衝高營收，成了Google在兩岸三地的使命。

微軟、Google 一嚴一鬆

至於微軟、Google文化有什麼不同？曾在兩家公司擔任高階主管的李開復認為，微軟文化是「由上而下」，組織嚴謹有序，但產品周期較慢；Google是「由下而上」，反應快速、文化自由，但組織鬆散、創新較易重複，各有優缺。

他說，Google允許每個工程師天馬行空想點子。文化自由，沒有公文履行的問題，產品周期快速。不過缺點是公司組織較為鬆散，大家分頭想點子，容易創意重疊，因此現在Google將所有工程師貢獻的創意整合形成「資料庫」，讓任何人在發想前，可以來這裡搜尋資訊。

不僅工程師要有創意，就連Google的業務人員也需要鬼點子多。他說，目前台灣地區也需要不少業務人才，除了工作經驗、業務社交能力要強，更要有工作熱忱、創新思維，知道如何透過直銷商、代理商，還有如中華電信的戰略合作夥伴，為公司爭取最佳的資源。

李開復將於12月27日晚上7時，舉辦公開演講「做21世紀的人才」。地點是福華會館卓越堂（台北市新生南路3段30號），名額800位，一律開放網上報名:http://act.udn.com/leesp/

【2006/12/22 聯合報／記者許韶芹、陳宛茜／台北報導】 2006.12.22 10:51 am