馬堤的剪報筆記

調查顯示，有超過8成的網友有玩網拍的經驗，其中有7成7的網友表示，會因「YAHOO!奇摩拍賣收取交易手續費」而降低使用意願；至於網拍的偏好男女大不同，女性編好精品服飾、美容保養保健商品，男性則傾向資訊通信等3C商品。

創市際市場研究顧問公司今(20)日公佈台灣地區網拍平台使用行為調查，發現已有82.1%的網友表示有使用拍賣平台的經驗。觀察其買賣行為，78.4%的受訪者曾在拍賣網站買過東西，38.7%的受訪者曾在拍賣網站賣東西，可見網友的網拍經驗較偏向購買行為；而未在拍賣網站上進行過交易者，僅佔17.9%。

觀察主要使用拍賣平台的族群，多集中在20-34歲之網友，其中又以25-34歲的網友更傾向在網拍平台上賣東西。

在網路拍賣平台的使用率方面，調查顯示，具網拍經驗之網友(N=3,845)，使用率最高的網拍平台為YAHOO!奇摩拍賣(96.8%)，其次則為EBAY(47.2%)，而9月甫推出之露天市場(前身為PCHOME拍賣)，也有22.4%的使用率。

整體而言，7成7的網友(77.4%)表示，會因「YAHOO!奇摩拍賣收取交易手續費」而降低使用意願。針對此一網友趨向，台灣的網拍市場是否能因為露天市場的出現而改寫版圖，有待後續觀察。

調查結果顯示，針對有在拍賣網站買物品經驗的受訪者，其所選購的物品整體而言以「女性精品與服飾」為最多網友所購買，佔65.4%；其次為「電腦及相關週邊商品」，佔57.5%。

經性別、年齡交叉分析後發現，男女網拍商品購買偏好真是大大不同。女性較偏向購買「女性精品與服飾」(92.4%)、「美容保養或保健商品」(53.8%)；男性則較傾向於購買「電腦/週邊商品」(86.4%)與「手機/通訊產品」等3C商品。顯示由於性別偏好的顯著不同，讓性別在網拍市場在客群切割上，成為關鍵的分界點。

此外，在購買傾向方面，62.4%網友們皆表示偏好購買全新品。但在利用網拍平台賣東西的時機方面，77.6%的網友表示會用來作為「舊東西清倉」的工具，其次才是做為「賺錢的管道」(43.9%)，形成有趣的對比。而有賣方經驗網友，曾經出售的商品以「圖書雜誌」(47.9%)佔最多數，其次為「音樂或影片」(32.3%)。

整體而言，拍賣網站若具備「產品價格合理」的特質，最能吸引網友選擇使用，佔61.4%；其次為「口碑良好」(43.5%)；賣家網友則格外重視「使用人數多」(51.6%)。以上現象顯示價格依然是網拍競爭力第一要素，而評價機制亦是重要的參考指標，人潮更是促使商品上架之關鍵。

創市際執行長江義宇表示，C2C的交易方式經由網友有機的互動，自會形成其市場平衡。而網拍平台業者除了推波助瀾的搭配行銷活動外，保障交易之安全與穩定的服務品質，將會是取得市占之關鍵。