馬堤的剪報筆記

臺北捷運為提供更優質且貼心的服務，在捷運車站設置無線上網桌，提供有需要者使用，符合顧客至上原則。臺北捷運公司強調，無線上網桌的設置提供臨時或需要在車站上網、收發電子郵件的民眾使用，隨著無線網路的普及，將會有更多民眾使用這項貼心的設計服務，猶如腳踏車假日上捷運，對於有議員稱「拍馬市長的政策馬屁」絕非事實，且表示遺憾。

臺北捷運在旅客服務的規劃，一向是走在前端，例如在行動電話尚未普及時，臺北捷運公司已經積極和多家電信公司合作，91年4月完成捷運地下路段基地臺與漏波電纜佈建工程，第二代（2G）行動電話從此「走進捷運‧通訊無限」，92年3月PHS手機在各車站亦全面開通，目前更積極推動第三代（3G）行動電話在短時間內也能暢行無阻。現在民眾在捷運系統中能「理所當然」且方便地的撥打行動電話、傳遞簡訊，即是當時優先規劃推動的成果。

臺北捷運公司表示，今年4月22日~24日NOVA年會首次在臺北市舉行時，參加會議的世界主要城市捷運經營者和專家，對於臺北捷運包括腳踏車上捷運等各項貼心且多樣的服務措施，都給予高度的肯定。

「網路新都」係是臺北市政府積極規劃推動的政策，後續「臺北市無線寬頻建設執行計畫」，更致力於達成「無線臺北、臺北無限」的目標，目前捷運車站都已經可以無線上網，在捷運的旅客中，有許多隨身攜帶NOTEBOOK電腦的商務人士、外籍人士和學生，甚至因工作需要急於處理的媒體朋友，無線上網桌提供有需要者有一便利且平穩的平臺操作其電腦。

臺北捷運公司指出，無線上網桌設置的位置，曾經過事前的評估，主要考量須避免干擾旅客進出之站動線，以免造成一般民眾搭乘捷運的不便。在捷運全線各車站目前已設置164座無線上網桌，多數位於車站非付費區（未進入驗票閘門前），也有部分設置在付費區（進入驗票閘門後），未來還會依民眾使用的狀況及需求，進一步評估是否在更多的地點設置。

這項走在服務前端的貼心設計，將隨著臺北市無線上網環境逐步達成，在捷運車站使用NOTEBOOK者必定會愈來愈多，屆時多人使用無線上網桌成為車站的主要服務項目之一。

[記者 賴亞凡/台北報導]2005-09-01