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經濟日報╱記者黃國蓉/台北報導

有了O2O(online to offline)行動支付工具,如果你是消費者,手機可以變成信用卡;如果是小商家,你的手上的平板電腦馬上能變身成刷卡機(POS),除了消費當下的方便,所有交易紀錄都將更容易分析管理,將帶動更多消費與行銷模式。

沒有O2O時,擺攤業者或表演藝人,因為無法提供刷卡服務,只要客人沒帶現金,生意就泡湯;有了O2O支付工具,只要用手機或平板電腦下載一個App,搭配一個小巧的硬體配件,消費者馬上可以刷信用卡。

沒有O2O對應服務時,捷運的燈箱廣告只能陳列各種商品形象,「廣告」和「消費」行為之間是斷裂的;若將燈箱廣告的商品放上對應條碼,消費者逛商品、刷條碼,就能完成購買,搭捷運回到家門口時,業者正好也送貨到家。

又例如陸客來台觀光,買鳳梨酥、逛101,換起現金來麻煩,可能減少購物衝動,如果店家的POS機,能連上如支付寶的服務,方便性馬上大增。

 

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