馬堤的剪報筆記

(二)一般用戶市場：結合廣告獲利與社群概念

觀測近期成長快速的雲端服務，特別是以廣告獲利為主的雲端服務，可發現其服務內容皆針對特定客群強調差異化，以吸引大量用戶對其服務產生依賴與黏著性。消 費者面對資訊量大幅增加，資訊過濾的成本日漸升高，加上行動軟體應用的快速增加，使用軟體的載具受限於螢幕尺寸限制，資訊過多的服務將增加使用複雜度，進 而降低用戶使用服務的意願。因此提供單純化服務內容，不僅協助客戶減少資訊過濾成本，也使服務操作設計變得更加簡單方便，自然能夠滿足用戶需求，創造成功 的新興服務。

此外，廣告收益的獲利模式，仍須立基在用戶規模上，才能夠正向提高廣告收益的增加。其中社群互動功能的著重，刺激用戶以一帶多的方式連鎖加入，將快速帶動用戶量的增加。

以提供社群動態資訊的新創服務Foursquare為例，自2009年1月推出服務以來，13個月便突破60萬用戶；相較之下，Facebook 花費18個月才達到相同用戶規模。或是同時強調服務單純化與社群功能的Evernote，自推出服務，33個月用戶數量已達500萬。

深入分析過去到現在以廣告獲利成功的雲端服務，在提供資訊/服務的多樣性上，以及社群互動功能的導入上的發展趨勢，可發現服務內容的設計，已從資訊與內容 的多樣化走向單純化，近期更走向互動功能多元的方向。顯示未來針對一般用戶的雲端服務，在內容設計上將走向服務內容單純化以及搭配社群互動功能的方向。

雲端運算(Cloud Computing)將整個資訊產業的發展主軸，由傳統的硬體規格戰爭，轉移到由軟體與服務主導的新型態戰役。(攝影／許育愷)

(三)新型消費性產品帶動需求持續成長

從2011年 CES展中消費性產品的發表中，可發現新一代的消費型產品，紛紛加強導入跨載具整合平台、遠端運算與管理機制以及社群互動連結的功能，上述功能的加強，都將積極帶動雲端服務在不同的消費終端上的產生。

首先，可發現各類的產品於今年紛紛加入及強化聯網功能，包含如藍光播放機、電視等資訊家電，都已將聯網列為標準規格；甚至如白色家電中也開始出現聯網功能 的導入，如LG便推出連網智慧冰箱等家電。其次，許多領導廠商紛紛發展自有軟體市集平台，包含SONY、Panasonic、LG與Samsung等，都 開始推出自有品牌的線上市集與平台。最後則是社群串連功能的加入，包含電視上開始導入視訊對話或資訊即時分享等應用服務功能，或是針對特定節目進行社群討 論等。　

IEK觀點

(一)政府雲為短期最大商機，應積極掌握

台灣廠商多數以硬體製造為主，因此短期內最大的商機在於切入供應鏈，掌握新興資料中心的商機。而從目前資料中心主要成長動力來看，預估企業導入雲端服務的 商機發酵點會較慢，將不會是短期內大量替換設備/業務方式導入，而是逐年汰換老舊設備，因此短期內應著重會快速導入雲端服務之政府雲端商機。

建議台灣硬體業者可關注已積極佈局政府雲端業務之服務廠商，透過早期接洽切入其硬體設備供應鏈。此外，政府選用雲端服務時，對於資訊安全以及資料備份機制 等都有較嚴格的要求，台灣硬體業者可透過早期布局加強設備中安全與備份機制，並關注主要國家採用雲端服務之標準，以求早期布局掌握商機。

(二)應利用台灣終端產品優勢，開發跨載具行動應用服務平台

未來雲端服務，將會因應眾多不同終端設備連網功能的加入，而產生更多不同的應用服務內容。對於具備終端產品優勢的台灣廠商來說，更應該積極思考除了硬體規格的完備外，在軟體功能上可提供怎樣的服務。

尤其是未來隨著行動網路的普及以及各項行動終端的連網功能標準化，不同的應用服務除了要能夠跨終端運作外，還需要考量能夠在不同設備相異的使用介面上，提供使用者相同的使用經驗。

此外，雲端服務的設計，在營運模式上應先著重加強可快速增加用戶數量與用戶使用黏著性，而非優先考慮怎樣讓使用者願意付費使用服務。應該思考如何透過其他方式取得營收，以建立龐大用戶作為服務平台應鎖定的重點。