馬堤的剪報筆記

行動電話用戶持原門號轉台、本來只要花一天辦手續，現在竟要枯等一個月！

一名消費者昨天說，國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）原本規定業者在消費者申請後四天內完成所有轉換手續，現在規定改為一天內，但實際上卻反而耗更久時間，ＮＣＣ坐視系統業者違規、服務品質低落。

通路業者震旦通信行說，現在等著號碼可攜（ＮＰ）服務的消費者，的確至少都要花廿到廿五天以上，最主要是ＮＣＣ認定２Ｇ門號升級使用３Ｇ系統時，也一樣視為ＮＰ，得按規定登錄許可證，業者搶著促銷２Ｇ升３Ｇ，造成「登錄塞車」，連帶拉長只想帶原來門號轉台的消費者的等待時間。

業者指出，原本一天可處理兩千多個ＮＰ門號登錄的系統，現在加上２Ｇ升３Ｇ客戶，暴增到每天一萬多門，系統資料庫不足，作業時間因此拉長。

由各業者出錢、專門處理資料的平台，若擴充設備也能解決問題，但電信業者都不願出這筆錢，造成資料塞車的情況嚴重，ＮＣＣ昨天表示，將要求業者改進申辦的流程，如果限期改善無效，依電信法將處以卅萬元到三百萬元。

【2007/07/20 聯合報╱記者陳俍任／台北報導】