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長期以來，Telmex作為墨西哥國有電信運營商，一直在當地電信市場佔據壟斷地位。1990年，墨西哥對Telmex進行了私有化，並從1995年起逐步開放了國內電信市場，數十家新公司開始進入墨西哥長途以及行動通訊市場。
不過，時至今日，墨西哥電信市場的壟斷並沒有被完全打破，Telmex依然佔據了國內固定電話市場的98%以上，它下屬的Telcel公司在移動電話領域的市場份額也超過了75%。領跑者的位置給Telmex的發展提供了有力保障。
Telmex的贏利水準一直保持穩定，公司還在2001年被美國《福布斯》雜誌評為全球最佳電信公司。
低價策略打天下
面對日益激烈的競爭，Telmex依然能保持自身的市場地位不動搖，其最主要的原因就是沒有照搬發達國家電信運營商的發展模式，而是根據墨西哥的實際國情採用適當的技術和銷售手段，使公司業績實現了穩步增長。
長期以來，墨西哥高昂的行動通訊資費一直令國內民眾叫苦不迭。對此，Telmex採用“提前支付”的方式，為中低收入用戶減輕了電信資費負擔。
所謂“提前支付”，實際上就是一種預付費業務。這在行動通訊實行單向收費的墨西哥非常適用。目前，墨西哥90%的手機用戶都選擇這項服務，使Telmex成為了該國行動通訊的龍頭老大。此外，Telmex還將這種服務推廣到固話業務，也取得了不錯的效果。
Telmex 對互聯網市場也非常看重，並從1996年開始大規模涉足這一領域，收購了墨西哥國內幾家大型網路服務供應商。為刺激中低收入階層的上網熱情，Telmex 從2000年開始推出了“個人電腦+上網”的銷售服務，以優惠的價格向個人用戶銷售電腦，同時還為用戶提供長期貸款，購買電腦的費用分幾年從電話賬單中按 月扣除，使很多中低收入家庭實現了上網的夢想。目前，Telmex的互聯網用戶數已超過100萬，成為墨西哥最大的互聯網服務供應商。
目前，Telmex的業務範圍涵蓋固定電話、長途電話、行動通訊，以及互聯網接入等領域，可以給用戶提供比較完善的服務系統。借助一系列創新業務和正確的市場策略，Telmex已經發展成為南美有影響力的運營商之一。
股權收購戰拉美
除 了牢牢掌控墨西哥本國的電信市場外，Telmex還將觸角伸到了拉丁美洲的廣闊區域。目前，Telmex在阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞，以及秘魯等拉美 國家都開展了業務運營。Telmex在進入這些國家時，大多采取了股權收購的策略。比起在當地鋪設網路，股權收購的方式可謂便捷而有效。比如在阿根 廷，Telmex收購了當地運營商Techtel及其附屬公司；在智利，Telmex收購了智利運營商Chilesat來進入當地市場。
Telmex尤其重視拉美最大的通信市場———巴西。2004年3月，Telmex宣佈收購巴西電信運營商Embratel，並在當年年底收購了Embratel33.6%的股權，和具有投票權股份的90.25%，實現了對Embratel的控制。
對 Embratel的收購，成為Telmex拉美戰略的一個重要組成部分。Embratel主要為住宅用戶和中小企業客戶提供本地電話、長途電話和數據業 務。為了改善Embratel的財務結構，促進公司成長和技術升級，Telmex還向Embratel投資7億美元，以確保Embratel的運營保持穩 定。目前，Telmex仍在提升Embratel的公司組織架構、運營管理，以及贏利能力，並加強其與其他Telmex控股公司的協同效應。
除 巴西外，Telmex對其他拉美國家也加大了投資力度。今年8月底，Telmex以4000萬美元的價格收購了哥倫比亞有線電視運營商 Superview。Superview目前擁有15萬用戶，為波哥大地區提供電視，互聯網接入和遠程報警服務。利用Superview的網 路，Telmex很快將推出三網合一的服務。幾乎在同一時間，Telmex還收購了阿根廷行動通訊運營商Ertach的全部股份，進一步加強了在行動通訊 領域的市場地位。
緊隨用戶闖美國
由於歷史原因和地理因素，墨西哥每年都有大批移民進入美國，但美國本土電信運營商提供的服務往往不能適應這些墨西哥移民的需求。
Telmex抓住這一時機，在美國設立了分公司———TelmexUSA，為墨西哥移民提供預付費的電信業務，並在這一特殊的用戶群中獲得了認同和信賴。
目 前，TelmexUSA除零售業務外，還在拉美的廣闊區域內提供多種國際業務。公司的主要發展策略也從服務墨西哥移民，拓展到為跨國公司提供端到端的融合 通信服務。為了在競爭激烈的美國市場增強吸引力，TelmexUSA建立了直接面向用戶的銷售部門和遍及全美的用戶服務部門，以更好地滿足用戶需求。
此外，TelmexUSA還緊隨業界潮流，著力發展融合業務。TelmexUSA組建了技術團隊，發展包括了語音、數據、互聯網和專業服務的融合解決方案，力圖為用戶提供“一站購齊”式的服務，以防止用戶流失和提升邊際利潤。
在業務拓展上，TelmexUSA還注重提供差異化服務，除了在本地區提供多樣化預付費的國際業務外，還通過不同的銷售渠道提供種類豐富的通信服務，而與在墨西哥國內相同的是，TelmexUSA仍然將預付費業務作為發展戰略的重點。
經過多年的經營，TelmexUSA已經在美國市場站穩腳跟。今後，TelmexUSA還打算與不同的運營商結成戰略聯盟，以進一步提升自身的市場地位。如今，Telmex拓展美國市場的經驗，已經成為發展中國家運營商“走出去”的一個成功案例。
鏈結:墨西哥電信業概況
作為拉美的經濟大國，墨西哥電信市場的發展勢頭強勁，其中，數據傳輸和寬帶服務被認為是發展重點。
在行動通訊領域，墨西哥是拉美僅次於巴西的第二大行動通訊市場。墨西哥行動通訊市場有5種技術制式，從目前的市場趨勢看，TDMA是市場的主流，佔總市場份額的54.67%。
墨 西哥目前已全面開放電信業，市場準入比較寬鬆。1994年，墨西哥政府開放了移動電話業務、增值業務和專用網路業務；1995年，墨西哥出臺了新的電信 法，設計了一個有競爭性的市場框架，通過建立多層次的牌照管理體系，全面開放電信市場。不過，墨西哥政府仍然將外商在電信行業中的直接投資比例，限定在不 高於49%的水準。
迄今，墨西哥電信業良好的發展態勢已經吸引了西班牙電信、沃達豐、Verizon等國際巨頭。但 是，Telmex和下屬的Telcel分別把持著墨西哥的固定和移動市場，從根本上說，墨西哥尚未建立真正意義上的競爭性電信運營格局，電信市場仍有巨大 的發展空間，在未來的一段時間內仍具備較大的投資潛力。
不過，時至今日，墨西哥電信市場的壟斷並沒有被完全打破，Telmex依然佔據了國內固定電話市場的98%以上，它下屬的Telcel公司在移動電話領域的市場份額也超過了75%。領跑者的位置給Telmex的發展提供了有力保障。
Telmex的贏利水準一直保持穩定，公司還在2001年被美國《福布斯》雜誌評為全球最佳電信公司。
低價策略打天下
面對日益激烈的競爭，Telmex依然能保持自身的市場地位不動搖，其最主要的原因就是沒有照搬發達國家電信運營商的發展模式，而是根據墨西哥的實際國情採用適當的技術和銷售手段，使公司業績實現了穩步增長。
長期以來，墨西哥高昂的行動通訊資費一直令國內民眾叫苦不迭。對此，Telmex採用“提前支付”的方式，為中低收入用戶減輕了電信資費負擔。
所謂“提前支付”，實際上就是一種預付費業務。這在行動通訊實行單向收費的墨西哥非常適用。目前，墨西哥90%的手機用戶都選擇這項服務，使Telmex成為了該國行動通訊的龍頭老大。此外，Telmex還將這種服務推廣到固話業務，也取得了不錯的效果。
Telmex 對互聯網市場也非常看重，並從1996年開始大規模涉足這一領域，收購了墨西哥國內幾家大型網路服務供應商。為刺激中低收入階層的上網熱情，Telmex 從2000年開始推出了“個人電腦+上網”的銷售服務，以優惠的價格向個人用戶銷售電腦，同時還為用戶提供長期貸款，購買電腦的費用分幾年從電話賬單中按 月扣除，使很多中低收入家庭實現了上網的夢想。目前，Telmex的互聯網用戶數已超過100萬，成為墨西哥最大的互聯網服務供應商。
目前，Telmex的業務範圍涵蓋固定電話、長途電話、行動通訊，以及互聯網接入等領域，可以給用戶提供比較完善的服務系統。借助一系列創新業務和正確的市場策略，Telmex已經發展成為南美有影響力的運營商之一。
股權收購戰拉美
除 了牢牢掌控墨西哥本國的電信市場外，Telmex還將觸角伸到了拉丁美洲的廣闊區域。目前，Telmex在阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞，以及秘魯等拉美 國家都開展了業務運營。Telmex在進入這些國家時，大多采取了股權收購的策略。比起在當地鋪設網路，股權收購的方式可謂便捷而有效。比如在阿根 廷，Telmex收購了當地運營商Techtel及其附屬公司；在智利，Telmex收購了智利運營商Chilesat來進入當地市場。
Telmex尤其重視拉美最大的通信市場———巴西。2004年3月，Telmex宣佈收購巴西電信運營商Embratel，並在當年年底收購了Embratel33.6%的股權，和具有投票權股份的90.25%，實現了對Embratel的控制。
對 Embratel的收購，成為Telmex拉美戰略的一個重要組成部分。Embratel主要為住宅用戶和中小企業客戶提供本地電話、長途電話和數據業 務。為了改善Embratel的財務結構，促進公司成長和技術升級，Telmex還向Embratel投資7億美元，以確保Embratel的運營保持穩 定。目前，Telmex仍在提升Embratel的公司組織架構、運營管理，以及贏利能力，並加強其與其他Telmex控股公司的協同效應。
除 巴西外，Telmex對其他拉美國家也加大了投資力度。今年8月底，Telmex以4000萬美元的價格收購了哥倫比亞有線電視運營商 Superview。Superview目前擁有15萬用戶，為波哥大地區提供電視，互聯網接入和遠程報警服務。利用Superview的網 路，Telmex很快將推出三網合一的服務。幾乎在同一時間，Telmex還收購了阿根廷行動通訊運營商Ertach的全部股份，進一步加強了在行動通訊 領域的市場地位。
緊隨用戶闖美國
由於歷史原因和地理因素，墨西哥每年都有大批移民進入美國，但美國本土電信運營商提供的服務往往不能適應這些墨西哥移民的需求。
Telmex抓住這一時機，在美國設立了分公司———TelmexUSA，為墨西哥移民提供預付費的電信業務，並在這一特殊的用戶群中獲得了認同和信賴。
目 前，TelmexUSA除零售業務外，還在拉美的廣闊區域內提供多種國際業務。公司的主要發展策略也從服務墨西哥移民，拓展到為跨國公司提供端到端的融合 通信服務。為了在競爭激烈的美國市場增強吸引力，TelmexUSA建立了直接面向用戶的銷售部門和遍及全美的用戶服務部門，以更好地滿足用戶需求。
此外，TelmexUSA還緊隨業界潮流，著力發展融合業務。TelmexUSA組建了技術團隊，發展包括了語音、數據、互聯網和專業服務的融合解決方案，力圖為用戶提供“一站購齊”式的服務，以防止用戶流失和提升邊際利潤。
在業務拓展上，TelmexUSA還注重提供差異化服務，除了在本地區提供多樣化預付費的國際業務外，還通過不同的銷售渠道提供種類豐富的通信服務，而與在墨西哥國內相同的是，TelmexUSA仍然將預付費業務作為發展戰略的重點。
經過多年的經營，TelmexUSA已經在美國市場站穩腳跟。今後，TelmexUSA還打算與不同的運營商結成戰略聯盟，以進一步提升自身的市場地位。如今，Telmex拓展美國市場的經驗，已經成為發展中國家運營商“走出去”的一個成功案例。
鏈結:墨西哥電信業概況
作為拉美的經濟大國，墨西哥電信市場的發展勢頭強勁，其中，數據傳輸和寬帶服務被認為是發展重點。
在行動通訊領域，墨西哥是拉美僅次於巴西的第二大行動通訊市場。墨西哥行動通訊市場有5種技術制式，從目前的市場趨勢看，TDMA是市場的主流，佔總市場份額的54.67%。
墨 西哥目前已全面開放電信業，市場準入比較寬鬆。1994年，墨西哥政府開放了移動電話業務、增值業務和專用網路業務；1995年，墨西哥出臺了新的電信 法，設計了一個有競爭性的市場框架，通過建立多層次的牌照管理體系，全面開放電信市場。不過，墨西哥政府仍然將外商在電信行業中的直接投資比例，限定在不 高於49%的水準。
迄今，墨西哥電信業良好的發展態勢已經吸引了西班牙電信、沃達豐、Verizon等國際巨頭。但 是，Telmex和下屬的Telcel分別把持著墨西哥的固定和移動市場，從根本上說，墨西哥尚未建立真正意義上的競爭性電信運營格局，電信市場仍有巨大 的發展空間，在未來的一段時間內仍具備較大的投資潛力。
來源：通信產業報
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