IP-PBX結合Wired/Wireless LAN環境，是一個容易管理、價格低廉、功能眾多、不用額外鋪設電話網路、且擴充彈性極佳的交換機系統。由於採用區域網路（LAN）作語音服務，因此不用電話線；並因為是開放平台、開放的技術，價格將會大幅滑落。

此外，數位化語音在搭配各種電腦應用服務後，將可發展多種擴充功能如多方會議、自動話務分配、即時管理與監控、自動產生通話紀錄與報表等，增加系統的附加價值。

在實際應用上，便利企業主在大陸工廠與台灣總公司間的聯繫、跨國分公司之間的通訊、或應用於外地出差與公司間的商務聯絡等，不但可大幅節省長途及國際電話費，並能即時有效的提供語音數據整合服務。

資料來源：工研院電通所
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