馬堤的剪報筆記

    　國際研究機構Gartner（顧能）公布最新的《2013年新興技術發展週期（Hype Cycle for Emerging Technologies）》報告，描繪了人類與機器的關係演進。Gartner選擇以「人機關係」為主題，乃因智慧型機器、認知運算（cognitive computing）、物聯網（Internet of Things）等熱潮正不斷加溫，其中穿戴式運算裝置及認知運算可說是當紅炸子雞。

    　Gartner的2013年技術發展週期特別報告提供策略專家及規劃者關於98個領域、商業效益與未來發展方向的評估參考。今年發布的技術發展週期報告包含內容與社群分析、內嵌式軟體與系統、消費市場研究、開放銀行、銀行營運創新等，還包括了非洲的資訊與通訊科技（ICT）。

    　Gartner副總裁Jackie Fenn表示，今年技術發展週期的主題圍繞在人類與機器之間的關係，透過對早期採用者如何運用新興科技的觀察，實際上有三個主要趨勢正在運作：一是利用科技擴增人類機能，如員工使用穿戴式運算裝置；二是利用科技取代人類，如使用具備認知能力的虛擬助理擔任自動化客服人員；三是人類與機器協力工作。