馬堤的剪報筆記

幾年前，統一集團總裁林蒼生拿著自家的星巴克禮券到店內消費，沒想到店員表示禮券已過期，無法兌換咖啡。

林蒼生當場和店員據理力爭。店員最後還是兌換咖啡，但林蒼生對此事相當在意，因此星巴克及後來統一集團所有企業對外銷售的禮券，都無使用限期。

禮券設定使用期限讓消費者不樂，業者倒閉更讓消費者權益無著。九十二年底，連鎖麵包業者新糖主義無預警倒閉，讓消費者手中的禮券和兌換點數頓時成了廢紙；同一時間，高峰量販店也倒閉，有禮券的消費者也求償無門。

隨著新的禮券定型化契約於四月一日起陸續涵蓋各行業，未來消費者權益可望被更完整保障。

對於這些新規定，國內發行禮券量最大的百貨業者如新光三越和ＳＯＧＯ百貨，都表示願意配合，新光三越已經在台新銀行開設信託專戶。

銀行公會最近也通過會員銀行共識，同意銀行可提供業者履約擔保。不過，有些銀行業者擔心，雖然銀行可以監督查核業者發行禮券的資料，但也擔心業者「說一套做一套」，銀行難以控管。

對消費者而言，能否利用禮券享受到更多優惠才是重點。未來發行禮券若要提供銀行足額擔保，勢必拉高業者發行禮券的成本，若因此降低禮券的折扣成數，則可能影響消費者的購買意願，富邦momo購物台就因此決定暫緩發行禮券。

雖然禮券新規定仍存在許多隱憂，但對消費者來說，仍是利大於弊，如今，就看業者怎麼精算成本、拿出最大誠意配合了。

【2007/03/01 聯合報／記者彭慧明】 2007.03.01 04:33 am