馬堤的剪報筆記

網路活動（如：購物、交友等）日益強調即時溝通的重要性，例如現今有越來越多電子商務網站提供線上客服，讓網友能直接和客服人員對話，而非一來一往的留言回覆，有些甚至還裝上網路攝影機，彷彿真有1名客服人員站在網友面前般，另外，社群網站也和網路電話業者PChome & Skype合作，提供社群成員可以在線上進行即時交談的服務。

目前正式與PChome & Skype合作的社群網站有Anyway旅遊網、巴哈姆特及無名小站，這3個社群網站的成員只要在個人資料內填入Skype帳號，日後登入個人介面時，就會顯示自身上線狀況，並透過網頁上Skype Me的選項，與其他會員進行語音通訊。

Anyway總經理蔡政哲表示，社群成員在國外旅遊時，可以透過Skype與當地會員取得直接聯繫，以便獲得即時資訊，而巴哈姆特總監陳建弘則認為，線上遊戲玩家進行類似團體戰的遊戲時，不論在隊友彼此溝通或隊長下達指令上，聲音皆比文字來得清楚而快速，也因此，隊友們常常聚集在網咖內玩遊戲，以方便溝通，如今藉由Skype語音通話服務，即使置身於不同空間，也能進行語音對話。

除此之外，當社群成員登入Skype之後，在My Skype頁面下，也會出現各社群網站的即時訊息，PChome通訊應用服務部總監蔡文雄說，目前也已開放Skype的Web API於網站上，提供其他具有線上語音通話需求的社群網站使用，只要在網頁程式裡撰寫幾行語法呼叫API，就能在社群網頁上出現Skype Me選項，提供社群成員享有即時對話的服務。

電子時報 記者廖珮君／台北 2006/08/25