馬堤的剪報筆記

網際網路興盛所帶來的新商機，就是「網路廣告」，過去此種商業模式為眾人所質疑，但是根據Forrester研究調查數據顯示，2005年的網路廣告投資額將高達147億美元，當年不被看好的網路廣告市場，如今卻商機蓬勃；現在，手機廣告的發展似乎也循著當年網路廣告的路走。配合3G時代的來臨，新款手機不僅功能更強，面板也愈來愈大、顯示顏色愈見鮮豔，要透過手機傳送彩色甚至動畫式的廣告已不是問題，同時也成為3G時代的一大商機。HP企業行銷暨應用方案事業處總經理賴昭耀表示，企業希望在3G時代找商機，可以考慮下列幾種潛力頗大的領域：行動服務、行動學習、行動生活。

　行動服務涵蓋的範圍相當廣泛，包括企業行動安全監控、行動小額付費、行動廣告服務……等，從3G到Wi-Fi再到WiMAX連成一脈，提供完整的語音、視訊與資料傳輸功能。賴昭耀舉例，手機廣告就是一個很大的行動商機，百貨公司可與電信業者合作，當使用者走到百貨公司附近，就會收到百貨公司發送出來的最新優惠與折價券，透過這樣的手機廣告模式以刺激銷售業績。

　不過，也有人開始擔心手機廣告所形成垃圾簡訊氾濫的問題，對此，賴昭耀也表示，這方面必須由電信業者與商家共同制定規範，就像現在的垃圾電子郵件一樣。此外，為了鼓勵使用者收看簡訊廣告，國外有些業者採取以看完整手機廣告折抵部分通話費的方式進行促銷，於是消費者為了節省通話費而將簡訊完整看完，廣告業者也達到宣傳的效果。

　賴昭耀表示，許多人面對3G時代來臨，往往質疑使用者是否真需要那麼大的頻寬？姑且不論個人用戶，至少對企業來說，高速的行動應用絕對有其價值存在。例如，時程緊湊又匆忙的經理人，有時候連開個會都沒有時間，為了抓緊與業務人員的即刻溝通，視訊影像電話就可以派上用場。由於視訊影像電話的資料傳輸量大，過去在2.5G的速度之下無法呈現良好的品質，但是透過3G的384Kbps或者未來更高速2Mbps，視訊影像電話就是最好的開會利器，忙碌的專業經理人可以輕鬆的在任何地點（例如捷運或車上）與下屬開會，而且還能進行多人視訊影像電話會議。

　行動學習則是數位學習（e-learning）的衍生，賴昭耀表示，目前企業透過數位學習的方式培訓新進員工已相當普遍，但是，數位學習的缺點在於必須乖乖地坐在電腦前面，佔據學員一整天的時間。因此企業用戶可以導入行動學習，例如保險業可利用PDA等行動裝置訓練新進保險業務員，讓新進員工在捷運上也能利用時間接受訓練，以節省許多時間。

　行動學習除了應用在企業的新進員工訓練外，還能在升學競爭壓力強大的亞洲，建構出獨特的「行動家教班」。其原理與數位學習雷同，只是將平台轉換到手機介面，讓使用者可以在捷運、高鐵或公車上利用時間學習。因此，補習班業者可以將老師的講課內容轉成數位檔案，透過手機平台傳送，如果學生需要補課，也可透過手機選單點選，直接對著手機螢幕上課，再也無需跑到補習班去看錄影帶了。

　行動電子郵件的應用更是從2.5G一路延燒到3G，遠傳業務暨客戶服務部事業部執行副總經理李靜芳表示，或許這樣的應用看不出什麼新意，但是因為傳輸的頻寬變大了，從手機上接收電子郵件的速度再也不像從前2.5G時代那麼慢，不但可以將電子郵件完整的收進手機裡，還可以連同附件檔一併下載。未來行動電子郵件的使用經驗，將與在PC上收發電子郵件一樣容易，而且3G的高頻寬可提供企業客戶「主動寄送」電子郵件通知（Push E-Mail），一筆生意的成交往往就在這電子郵件的一來一往中完成了。

　至於行動生活的應用也相當廣範，賴昭耀表示，旅行已是全球化的國民運動，各國人士不斷的透過旅行來交換彼此的文化，而旅人最常碰到的狀況，就是在需要旅遊城市的地圖時，卻不見得能夠立即取得。此時，如果電信業者可以提供詳細的地圖下載，將更有利促進觀光業，因為，所處的城市資訊取得愈便利，就愈能讓旅人感到親切與溫暖，而這正是電信業者可以透過3G所提供的行動生活應用服務之一。