馬堤的剪報筆記

無線行動通訊愈成熟，M-Commerce（電子商務）與M-Business（電子商業）將愈興盛。企業M化不只是單純的為了讓商務人士或業務員可以在戶外透過行動通訊系統，連接企業內部網路擷取資訊，其最終目標是要進入M-Commerce與M-Business，藉此將行動服務做好。Nokia通訊系統事業部總經理王建亞表示，無論是M-Commerce或M-Business，其複雜度都需要相互克服。M-Business可比擬成網際網路（Internet）的延伸應用，讓固定式的資訊連結延伸至移動式的連結，這部分的應用除了適合企業的業務員、商務人士之外，也可轉為對一般使用者的應用，例如行動金融服務，銀行或證券公司，業務員在外拜訪客戶時，除了大家熟知的可透過3G或GPRS連回公司下載電子表單等功能外，也可以讓該公司的客戶直接從手機或PDA下單。

　在競爭激烈的商場裡，如何搶先一步爭取商機是每位企業主的中心思想，而透過B2B的M-Business，可以讓企業與企業間做生意有更多的彈性空間。以供應鏈的M化為例，這部分就包括金流、資訊流、物流的整合，例如晶元廠需要隨時與上下游的供應商保持良好的供貨關係，當物品正確出貨送達時，企業的資金自動轉入或轉出，也就是金流自動化。過去推行的線上金流，是透過網際網路的應用，現在手機已經愈來愈像一台個人電腦，因此企業主可以透過手機直接操控金流的匯出與匯入。

　M-Commerce則是與企業內部的ERP、CRM、電子郵件等系統相互結合，這個部分牽涉到電信業者的系統要如何與企業內部既有的各系統整合，王建亞表示，未來是個Full Mobility的世界，企業不可能置身事外，這是件遲早要做的事。在2.5G時代，企業應用MVPN（Mobile Virtual Private Network），到了3G時代，更可以透過無線網路（WLAN）與行動通訊相互結合，其應用面除了語音之外，還有多媒體簡訊、會議通知、文件檔案下載……等。

　要讓3G與WLAN完美結合，在系統端一定要讓彼此銜接轉換平順，一方面要使商務人士可以無障礙的進入企業防牆後的資料庫上傳或下載資訊，另一方面又得顧及資訊安全問題，因此這部分的技術門檻仍有賴各廠商仔細規劃。

　對於新一代的行動無線通訊與應用，王建亞表示，無論3G或下一代更高速的HSDPA，都能讓企業有更多的移動性，以及更大的資訊擷取量，其應用面其實相當多元化，除了商業應用之外，無線傳輸在醫學應用上也有很好的範例，他舉例，一般全身健康檢查都需要向公司請假，到醫院待上一整天，但是目前歐洲已發明「膠囊式健康檢查」，也就是病人只要吞下1顆裝有行動通訊發射晶片的膠囊，就可以繼續在辦公室工作，而這顆膠囊會自動的一路對支氣管、胃、大小腸等拍照，並透過無線傳輸的方式，直接將影像傳送回醫院的資料中心，然後醫生就可以透過膠囊所拍攝的照片，來審視病患的身體狀況。至於這顆厥功至偉的小膠囊，則會在1天之後隨著患者的排洩物一併排出。

　「膠囊式健康檢查」就是這樣一個令人驚豔的無線通訊應用，王建亞表示，任何一種科技的發展，都是為了讓人類的生活更加便利，同時也能讓生意更輕鬆的完成。