馬堤的剪報筆記

近年，全球各大媒體集團紛紛將報紙、雜誌…等紙本印刷媒體出售或分割出去，擁抱電子影音媒體，以挽救持續下滑的業務利潤，例如：梅鐸集團在2013年8月， 將媒體帝國分為影視娛樂事業(福斯娛樂集團、福斯電視網、亞洲Star TV)和新聞媒體事業(《華爾街日報》、《紐約時報》、以及英國的《太陽報》和《泰晤士報》)；Tribune集團把旗下報紙(《洛杉磯時報》、《芝加哥論壇報》)和電視（20幾家地方電視台，加上2013年7月收購Local TV和其擁有的19個地區電視台）分家。

在互連消費(connected consumers)的時代，消費者有三多：內容多、頻道多、螢幕多，他們每天透過各種裝置設備不斷游移，找尋需要、喜愛和對他們有價值的內容。根據世新大學2013年七月公布的「2013台灣民眾媒體評鑑大調查」，五大媒體使用率（電視、網路、報紙、廣播、雜誌）， 調查顯示，五大媒體使用率分別是電視（97.9%)、網路（74.9%）、報紙（61.4%）、廣播（32.3%）、雜誌（31.4%）。此外，世新傳播資料庫的調查顯示，在「每周使用時數」方面，網路高達第一是24小時，電視21.1小時、廣播20.8小時、雜誌4.9小時，而報紙只有3.8小時。

媒體集團若只是在傳播平台通道上，建立數位化內容發行的新途徑，仍然是依循舊有傳統媒體「以內容發行量或點擊數，賺取廣告收入」的營業模式，則無法改變主營業務收入的結構，創造新的營運模式，走出新路徑。《紐約時報》面對產業環境的變化，在報紙、雜誌、電視、廣播及網路…等全媒體領域的探索發展，並未大幅創造附加價值。媒體集團必須全方位思索如何在網際網路的世界中生存，建立業務群組間的關聯和互動。

媒體產業價值鏈中的參與成員可以分為以下四大類：
1.「內容供應商」(Content Operator)：供應資訊內容，或稱「內容製作者」(Content Provider)負責從事「採集、處理、分析和呈現」資訊內容。
2.「服務供應商」(Service Provider)：供應資訊內容整合和加值服務，或「內容整合者」(Content Aggregator)負責從事「整理、組合、編排、壓縮和包裝和加值」資訊內容應用和管理。
3.「傳輸平台商」(Transmission Platform Operator)：供應播放平台和連結訊號傳輸網路。
4.「使用者和消費者」(User/Customer)：使用各式具有網路連結功能的終端設備，接收各種資訊內容應用服務。

媒體集團的核心業務就是「生產資訊」和「傳播資訊」，儘管傳播資訊的終端設備載具(紙張、廣播、電視、桌上/手提/平板電腦、智慧型手機…)會不斷演變；媒體集團的優勢在於擁有大量的資訊內容，以及一群具有生產資訊內容專業能力的工作者。在數位匯流下，媒體集團如何透過價值鏈的重整與跨平台資源整合，例如:生產資訊的大編輯平台、傳播資訊的個人化互動平台，協同使用者同時進行跨媒體平台「生產和傳播資訊方式」的創新，重新調整營運模式，轉型為「使用者」與「資訊內容應用」之間的「資訊中介服務商」，協助使用者快速找到所需的資訊內容，以及引導資訊內容的多重使用或再製或衍生新的、有價值的資訊內容，循環利用或輯錄出版銷售。

隨著媒體集團整合不同傳播管道，建立新媒體大平台與使用者直接互動，或對使用者提供商品或服務的經營模式，留有許多消費者紀錄。經由分析消費者紀錄，了解不同傳播管道閱聽群之間的行為、喜好，找出閱聽群的特色和共同點，不僅可以有效管理新媒體大平台的資訊，準確預測消費者動向，協助媒體集團制定策 略和內容開發，也可以透過分析消費者紀錄，發現新市場和開發新產品和服務。