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PDCA循環( Plan - Do - Check - Action )是品質管理循環。由美國品質管制專家 戴明(Edwards Deming)所提出,又稱為「戴明循環」。
依據計畫(Plan)、執行(Do)、檢核(Check)與行動(Action)四個步驟的活動執行,以確保可靠度目標之達成,並進而促使品質持續改善。
PDCA四個英文字母及其在PDCA循環中所代表的含義如下:
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P(Plan)- 計畫。確定方針和目標,確定活動計畫
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D(Do)- 執行。實地去執行,實現計畫中的內容
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C(Check)- 檢核。總結執行計畫的結果,瞭解效果為何,及找出問題點
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A(Action)- 行動。根據檢核的問題點進行改善,將成功的經驗適當推廣、標準化;將產生的問題加以解決,以免重複發生
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再次循環:尚未解決的問題可再進行下一個PDCA循環,繼續進行改善。
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