約有5成以上受訪者認為目前手機行動上網資費不合理,對此電信業者表示將提供多種資費方案供民眾選擇。

台灣網路資訊中心(TWNIC)今天(8/21)發表一份調查指出,約有5成以上受訪者認為行動上網資費不合理,對此電信業者則表示將視市場需求調整。

根據TWNIC今年3至5月所做的「台灣無線網路使用調查」報告,國內約有三成六的民眾曾以手機或筆電無線上網,網友使用比例則更高,相較於去年五成六成,今年七成以上網友曾使用無線上網,顯示以手機或筆電使用無線上網服務的趨勢正逐年增加。

不過該份調查也指出受訪者對業者收費合理性表示質疑的態度。以手機行動上網為例,就有5成以上受訪者對目前行動上網資費表達不合理的看法,比例遠高於認為合理的2成受訪者,筆電上網則維持各半的態度。

民眾對手機行動上網不合理的比例偏高其實與台灣普及度相當高的有線網路有關,與家庭有線寬頻網路高普及度的ADSL相比,行動網路因具多人上網分享頻寬的缺點,加上頻寬速率也還及不上有線網路來得穩定,對習於使用有線網路的受訪者比較心理下,行動上網收費便會覺得不合理。

以電信業者推出的網卡行動上網方案為例,台灣大哥大、遠傳與中華電信三家業者均已推出700至850元間的行動上網吃到飽費率,而中華電信手機mPro用戶每月也要950元才可以吃到飽無限使用。以行動上網頻寬易受多人上網分食,以及3.5G普遍提供的3.6Mbps頻寬來看,在吃到飽費率、速度與穩定性均不及在466萬有線寬頻用戶市場中佔有7成的ADSL。

儘管行動上網費率、穩定性予民眾的觀感不佳,但中華電信行動通信分公司協理石木標認為,相較於有線寬頻網路,行動網路的珍貴之處在於行動性,可讓用戶隨時隨地在手機訊號下上網,因此其價值自然高於有線網路。

他表示,目前在行動上網費率上,中華電信在850元網卡上網及950元手機上網吃到飽費率之下,還設有400元及150元等不同級距的低資費,用戶可依實際使用量選擇所需的費率。中華電信未來也將持續觀察市場需求及競爭者策略調整費率。

NCC簡任技正梁溫馨則表示,手機上網費率高低合理與否見人見智,但目前NCC在有線網路、語音等資費上已實行上限管制,要求主導業者中華電信逐年降低資費,而行動上網方面因為還不是民眾普及的基本上網行為,因此NCC採行市場機制調節,由市場供需變動情形調節上網費率的合理性。

事實上,由於成本結構不同,行動網路習慣以傳輸封包計費,這部份有點類似手機語音通話計費方式,用多少算多少,過去業者向用戶收費並無上限;但在電信業者發現用戶因恐懼成本無上限增加而對服務使用卻步,以及業者間的激烈競爭下,業者開始推動吃到飽費率。

但國外如新加坡、馬來西亞、澳洲等均以封包傳輸計費,用戶用多少算多少計費無上限,以新加坡SingTel提供的3.6Mbps/384kbps速率為例(即國內3.5G上網速率),最高月付62.37美元享有50GB傳輸量,超過以每KB 0.0005美元計價,而澳洲Telstra用戶最高每月付119美元(約台幣3689元)可使用3GB資料量,超過以每KB 25美分計算。

iTHome 文/蘇文彬 (記者) 2008-08-21
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