馬堤的剪報筆記

電子灣（e-Bay）旗下的線上支付系統PayPal，用戶滿意度比Google旗下的Checkout高出一倍以上，並已成為eBay的營收主力。圖為豎立在eBay加州聖荷西辦公大樓外的eBay和PayPal標幟。
美聯社

在網際網路界似乎所向無敵的Google公司，終於在線上支付市場踢到鐵板，敗給網路拍賣龍頭電子灣公司（eBay）旗下的PayPal公司。

大多數網際網路公司的執行長只能在夢中擊敗Google，但eBay 執行長惠特曼（Meg Whitman）替他們出了一口氣，並證明她在2002年以15億美元併購PayPal是明智之舉。

eBay在最近的調查發現，不到五分之一的用戶滿意Google的Checkout線上支付服務，而PayPal用戶的滿意度是Checkout用戶的兩倍多，而且差距還在擴大。

惠特曼說：「PayPal擊出一支大號全壘打。」「它是業界最創新的網路支付產品，表現非常優異，即便面臨Google的一丁點兒挑戰。」

eBay的拍賣部門營收成長趨緩，惠特曼亟思其他部門帶動公司成長。兩年前她以26億美元買下網路電話業者Skype公司，上周並將免費的分類廣告網站擴及美國。但惠特曼要趕上Google的成長，恐怕還有漫長的路要走。

在2004年，這兩家公司的年度銷售幾乎旗鼓相當，此後，Google 的營收成長三倍，去年增至106億美元；同一期間eBay的營收只成長82%至59.7億美元。ComScore網路公司指出，Google 5月的訪客有1.2億人次，比eBay多出51%。

Google自2004年8月上市以來，股價漲了六倍，同一期間電子灣的股價跌掉16%。電子灣股價6日漲1.12美元，收33.39美元，3.5%漲幅創逾三個月最高。

Google股價6日下跌2.23美元，收539.40美元。

由於eBay第一季的銷售成長放緩至23%，只有2004年的一半，因此占eBay去年總營收四分之一的PayPal，扮演日益吃重的角色。Google 在去年6月成立Checkout，目的為侵蝕PayPal的龍頭地位，並帶動廣告營收。eBay則以未經檢驗為由，不准其拍賣網站使用Checkout服務。

惠特曼說：「根據本公司的最新調查，只有14%用戶滿意Google 的Checkout服務。」她強調，未來若有更多人滿意，eBay最後可能會使用Checkout。

Paypal去年處理eBay賣出的逾40%商品。惠特曼估計，eBay有440億美元的市值，PayPal就占了200億美元。

【2007/07/09 經濟日報╱編譯林聰毅／彭博資訊八日電】