一雙雙可愛的嬰兒學步鞋,陪著寶寶跨出人生的第一步,王皖平則是靠著每個寶寶的第一步,累積了創業成功的基石。四年前,王皖平代理國外學步鞋,在網路商販售,累積三年網路經驗後,去年開始跨足實體通路,進入百貨公司設櫃,專營兒童雜貨商品,算是從虛擬跨入實體通路的成功案例。

自己開網路行銷公司

王皖平原本對網路一竅不通,而且一向做事有計畫,按部就班,到後來靠著電子商務起家,這一路的轉變,是她始料未及的事情。

王皖平指出,和網路接觸之初,正是網路市場顛峰,正要開始泡沫化的時代。憑著一身行銷企劃的好本領,1999年,她先進入女性網站負責規劃電子商務,從此和網路就結下不解之緣,也奠下未來進入電子商務的基礎。

回憶當初和網路世界的接觸,王皖平表示,天天都感到驚奇,「身在一個極度年輕的工作環境,我的年紀最大,但卻什麼都不懂」。

舉例來說,當時台灣電子商務正起步,許多企業一股腦投下資金開發網路市場,但在沒有前例可循的情況下,多數人都像瞎子摸象,王皖平也不例外,光是最簡單的效益評估、投資報酬率等都無法計算。

在網路市場中打滾了三、四年,王皖平卻從女性網站到電信業,甚至在2003年自己開了網路行銷公司。也就是在這一年,她在網路上發現英國嬰兒學步鞋品牌,一看就愛上,進而興起代理的念頭。

「做網路行銷,必須經常瀏覽國外網站,在逛站時意外發現超可愛的ShooShoos學步鞋」,王皖平說。她自己有個女兒,對嬰幼兒產品也略有了解,從媽媽的角度來看,馬上知道台灣沒有同類型的產品,這種敏銳的直覺,為她帶來一大商機。

不過,王皖平一開始和ShooShoos總公司接觸就碰壁,因為國外總公司希望尋找台灣大型嬰童通路業者合作,而非王皖平這種沒沒無聞的網路行銷公司。

王皖平說,「當時ShooShoos直接挑戰我對嬰童市場的經營能力,甚至質疑我做不做得下去」。

花了八個月爭取代理

好在,王皖平未踏入網路市場前,曾有在百貨公司擔任行銷企劃八年的經驗,對包裝商品相當在行,為了爭取代理權,她也請教在百貨公司童裝樓層當主管的朋友,花了近一個月的時間,做了一個完整的台灣嬰童用品市場報告給ShooShoos總公司,並提出一套完整的品牌行銷計畫,花了整整八的月的時間,終於取得 ShooShoos的獨家代理合約。

王皖平說服ShooShoos的理由是,「台灣主要嬰童通路除了代理品牌,也有自己的品牌,而學步鞋的市場有限,毛利又不高,即使給了大通路,品牌也只會被做小。」

由於皮製的學步鞋單價高,市場仍有待開發,初期王皖平將通路設定在「年輕化、追求新鮮感」的網路通路,第一個通路是Payeasy,初期只引進20款產品,數量共1,000雙。

第一天上線,銷售量以每個小時倍數成長的速度增加,一天就賣出200雙,她趕緊向國外緊急追貨。王皖平笑著回憶當時的情況說,「第一天開賣兩個小時就賣出70雙,數字一直跳,我還打電話跟朋友說,是不是電腦壞了」。

繼第一步的成功,此後每個月銷售量不斷增加,ShooShoos對王皖平的成績感到滿意,為王皖平注入一劑強心針,確定創業之路要往嬰童用品發展。

隨後王皖平又代理美國Kidorable兒童趣味用品、紐西蘭bobux學步鞋、英國starchild學步鞋等品牌,並且從單一通路擴張到Yahoo!奇摩、Pchome、博客來網路書店等,網路市場布局益發完整。

由於代理的品牌越來越多,王皖平成立奇霏國際公司,創立WOW2兒童雜貨品牌,將旗下代理的品牌全部整合到WOW2通路品牌中,這一步也是在為進入實體通路做準備。

創品牌開拓實體通路

王皖平說,在網路上,可以將每個品牌詳細介紹。但若進入實體通路,品牌單打獨鬥的力量太弱,反而是建立一個辨識度高的通路品牌,才容易在市場上聚焦、被消費者認同。

2006年底,WOW2第一個據點進駐新光三越百貨站前店,雖然櫃位不大,卻吸引年輕爸爸媽媽們的目光,甚至Kidorable兒童趣味用品,也讓國、高中生愛不釋手。

目前WOW2已經在台北與台中有四個專櫃,今年計劃在主要百貨公司內設一到兩個櫃點,慢慢的擴建實體通路市場。王皖平說,「一旦進入實體通路,等於開始打另一場仗」,網路也會持續,但會慢慢轉向提供資訊與服務的平台,未來主要營收要靠實體市場。

【2007/06/16 經濟日報╱李至和】
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