馬堤的剪報筆記

根據comScore Networks的最新研究報告指出，不同年齡層手機用戶的使用習慣與重視功能各異，18-24歲用戶視手機為多功能配備，25-34歲用戶使用手機上網的比例最高，35歲以上用戶則最重視實用性。

comScore Networks的最新研究報告「無線用戶市場區隔分析報告」（Wireless Consumer Segmentation Analysis）針對美國各年齡層手機用戶的使用習慣與態度進行調查，並分析其無線應用現況與趨勢，以深入瞭解各族群間的差異。該調查以電子郵件方式進行，對象為目前有（為私人目的）使用手機的網路用戶，調查後將手機用戶依年齡分為三大族群。

•手機世代（The Cellular Generation）用戶－此族群為18到24歲的年輕人，成長過程中由手機相伴，手機已成為日常生活的一部分。

•過渡期（Transitioners）用戶－此族群介於25到34歲，最早在青少年時期才開始接觸手機，處於其他兩個特色較鮮明族群之間的過渡階段。

•成年用戶（Adult Adopters）－這群35歲以上的用戶在成人時期才開始接觸手機，最重視手機的實用性，多數只要求手機具備基本功能，對新興科技應用興致不高。

comScore電信解決方案部門資深副總Serge Matta表示，過去十年間手機大大地改變美國消費者的通訊習慣，各年齡層手機用戶因成長背景不同，而對手機應用的部分態度與習慣呈現顯著差異。手機製造商在不斷加強手機外型與功能的同時，也必須瞭解各族群的需求與期望，才能作出精確的市場區隔，推出最符合用戶需求的產品。

在各族群的手機使用態度方面，對手機世代而言，手機不僅是提供語音通訊的工具，更是提供娛樂、展現個人獨特性的多功能配備。調查發現，約1/4的手機世代與過渡期用戶認為「流行」是選擇手機時非常重要的考量因素，而認同此看法的成年用戶僅佔一成。此外，超過四成的手機世代非常希望手機個人化，能自由選擇螢幕色彩與鈴聲等，持相同意見的成年用戶則不到兩成。除了講究流行，手機世代最重視的還是手機的文字簡訊功能，近六成就表示在選購手機時，文字簡訊功能為非常重要的考量因素，其次為照相（42%）與播放MP3音樂（20%）；相較之下，成年用戶對語音以外功能的重視程度則明顯較低（表一）。



從各族群的手機上網情況來看，過渡期用戶使用手機無線上網的比例最高。調查發現，超過3/4的手機世代與過渡期用戶擁有可上網手機，不過過渡期用戶（29%）申請開通上網服務的比例高於手機世代（23%）；成年用戶使用手機上網的比例最低（13%），未擁有上網手機或不知道可以用手機上網的比例更高達42%（表二）。



資料來源： comScore Networks (FIND研究員：廖慧美)