馬堤的剪報筆記

日前台灣網路資訊中心（TWNIC）公佈2006年7月「台灣寬頻網路使用調查」報告，截至2006年6月30日止，台灣寬頻使用人數約1,225萬人，整體人口（0∼100歲）上網率達67.69％。在家庭上網網路服務供應商（Internet Service Provider；ISP）部分，家庭選擇ADSL之ISP符合歷年結果，以中華電信為最多，值得觀察的是在Cable Modem之ISP部分，以當地第四台業者為主，並且成長比例持續穩定上升中，另外使用者對ISP滿意程度僅為4成8左右，滿意度並不算高。

參與多次TWNIC網路調查計畫的輔仁大學統計系教授梁德馨表示，使用者對於ISP之滿意度不如以往，主因在於用戶已習慣寬頻，因此對ISP的要求日漸增加，並且希望業者提出更多網路服務，以及降低價格。而在無線及行動上網部分，個人無線上網人數達357萬人，行動上網以GPRS為主，主要為下載鈴聲為主要服務項目，觀察現階段服務的經濟效應並不大，但相信在M化的推動下，未來應有更好的表現。

中華電信電信研究所所長李炎松亦指出，在資通訊產業匯流的趨勢下，各方業者皆進入傳統電信市場，搶食大餅，跨業競爭情況不可避免，業者推出許多替代性選擇方案，如VoIP、VoWLAN等，促使生態系統產生變化，因此使用者將變得更為耳聰目明，並養成挑精撿肥的使用習慣，未來業者必需了解客戶需求，朝開發多元服務項目發展，才能留住用戶的心。

另外，TWNIC邀請亞太地區網路研究聯盟（Asia Pacific Internet Research Alliance；APIRA）於8月9日至10日，來台舉辦主題為「網路統計之多元應用與創意」的第三屆APIRA大會，屆時將分享日、韓、中、港、澳、台、菲等7國之網路資訊統計資料與經驗分析。

記者詹子嫻／台北