馬堤的剪報筆記

中央社記者吳佳穎台北2011 年11月6日電

企業積極布建雲端策略，正轉型為以服務為主的IT公司國際商業機器(IBM)希望2015年時，可達到服務占整體營收60%的目標，不再是賣產品，而是賣整體解決方案(total solution)。

IBM表示，在雲端議題當中比較少聽到IBM有什麼產品，這是因為IBM少發表各部門的雲端工具產品，而是聚焦對客戶需求提出解決方案；比方，IBM軟體部門對應的可能是微軟的策略，硬體對應的是EMC、思科等，重要的是，這些功能加起來對企業客戶的效果。

IBM表示，企業客戶會對雲端猶豫，是因為雲端的願景成效不容易掌握得到；而IBM已經對企業上雲端定義出4種適應模式，4個模式對應出90個提供的解決方案。

IBM在全球有7個資料中心，包括美國有2個、加拿大、新加坡、日本、英國和德國等，加上一些既有的軟體工具包括Lotus等，有利整合出各式軟硬體與服務的解決方案建議，可根據企業各階段需求，提供資源，協助企業獲取上雲端要達到的價值。

IBM 表示，未來企業必須很清楚其服務與對應的價值，比方在傳統IT架構中，配給新進員工一台電腦、一個e-mail信箱，這樣攏統的項目就叫做IT服務；但進 入到雲端時代，服務就必須清楚具體、標準化才能收費，列出的服務要細如收發email、列印服務、10G的儲存等功能與標準化規格，如此才能計價，對企業 來說，都須慢慢轉型調整。

而IBM朝向以販售「服務」為主要營收來源，也意味著之後企業不一定要使用IBM的硬體或軟體，才能讓IBM賺得到錢，IBM是以顧問、諮詢的方式來賺主要利潤。