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蘋果iPhone保密工作滴水不漏 值得CIA學習
許多人或許仍對2005年蘋果（Apple）與摩托羅拉（Motorola）一同推出的Motorola ROKR手機記憶猶新。財富雜誌（Fortune）的資深編輯Peter Lewis形容，當ROKR手機首次亮相時，Jobs拿著它，彷彿就像從尾巴揪著一隻死掉的老鼠一樣，臉上沒有絲毫的熱情與興奮。事後ROKR除了外觀上被批評得體無完膚，功能上也被嫌不夠強大。有消費者直言：「這一點都不像蘋果會出的東西！」
唉呀呀，蘋果那引領潮流的美名差點就毀於一旦。或許是上次的經驗太過於「慘痛」，這次蘋果在長達2年半的iPhone籌備過程裡，對於掌控整個局面表現出毅然決然的態度。除了設計上要堅持「蘋果風格」，對於「保密防諜」可也是做足了功夫。
Steve Jobs指出，這次iPhone的籌備計畫所涉及的層面之廣前所未有，幾乎涵蓋了蘋果內部的每一個部門。然而，需要保密的還不只是蘋果內部而已，還有 iPhone的諸多合作商。包括網路搜尋引擎龍頭Google、全球最大電子信箱服務供應商雅虎（Yahoo！），以及擁有5,800萬手機用戶的全美最大行動營運商Cingular Wireless（現為AT&T旗下一員），再加上一些亞洲地區的相關製造商，蘋果要如何在這麼龐大的陣容下做到「內外兼顧」的保密工作，不禁令人好奇。
雖然蘋果不像惠普（HP）做得那麼誇張，先前為了洩密案，除了調查私人手機、電子郵件的通聯記錄，還監視董事會成員、員工及記者，連垃圾桶都不放過。但是，蘋果的確對其員工及合作商清楚地表明，假設任何人或任何合作商洩漏關於iPhone的商業機密，將會被解雇、被終止合約，甚至被控告。同時蘋果也強硬地對那些在部落格或其他地方針對還未正式發表的蘋果產品發表「傳說中的」最新資訊的部落客或記者提起訴訟，以收殺雞儆猴之效。
Jobs 指出，iPhone的軟體建構是在不提供硬體照片的情況下完成的。在某些情況下蘋果還會對iPhone的軟體進行偽裝，以防止軟體工程師看到真正的介面。 Yahoo！與Google都是在iPhone亮相前不久才看到實品，就連在研發影像式語音留言（visual voicemail）上和蘋果密切合作的Cingular，也是直到數週前才看到iPhone最終圖稿。
在9日的發表會場上，和其他4,000名站在台下的觀眾一樣，蘋果的資深主管們也在竊竊私語著：這是他們第一次看到iPhone的廬山真面目！為了保密，蘋果甚至不惜繪製假的iPhone圖片給Cingular的高階主管和自己的員工看。
那麼既然已經做了長達30個月的保密工作，為何選擇在正式上市前5個月就讓iPhone曝光呢？為了讓iPhone上市，蘋果必須向美國聯邦通訊委員會（FCC）呈交iPhone的相關檔案，因為意識到資料送進公家機關後會不會洩漏出去已經不是蘋果所能掌控，所以Jobs選擇提前讓iPhone亮相。與其讓FCC發表，還不如自己發表。
誠如Jobs在發表iPhone時所說的：「We couldn’t have done it without you」。在iPhone的籌備過程裡，不只是蘋果的員工，蘋果員工的家人們也都承受著極大的壓力。尤其是過去的半年裡，隨著iPhone發表時間越來越近，員工們假日或晚上加班的情形越來越多，假日的出遊計畫被取消了，沒時間和孩子們好好相處，或是和另一半進行「枕邊談話」。
而當孩子或最親密的另一半詢問：「你到底都在忙些什麼？」時，又不能誠實以對，這正是最痛苦的。而這些辛苦現在終於有了回報，iPhone的露面因為先前滴水不漏的保護工作而獲得世人更多的矚目。只是，接下來能不能在6月正式上市時拿下好成績，就看iPhone的造化了。
電子時報 國際新聞中心李佩珊／綜合外電 2007/01/12
許多人或許仍對2005年蘋果（Apple）與摩托羅拉（Motorola）一同推出的Motorola ROKR手機記憶猶新。財富雜誌（Fortune）的資深編輯Peter Lewis形容，當ROKR手機首次亮相時，Jobs拿著它，彷彿就像從尾巴揪著一隻死掉的老鼠一樣，臉上沒有絲毫的熱情與興奮。事後ROKR除了外觀上被批評得體無完膚，功能上也被嫌不夠強大。有消費者直言：「這一點都不像蘋果會出的東西！」
唉呀呀，蘋果那引領潮流的美名差點就毀於一旦。或許是上次的經驗太過於「慘痛」，這次蘋果在長達2年半的iPhone籌備過程裡，對於掌控整個局面表現出毅然決然的態度。除了設計上要堅持「蘋果風格」，對於「保密防諜」可也是做足了功夫。
Steve Jobs指出，這次iPhone的籌備計畫所涉及的層面之廣前所未有，幾乎涵蓋了蘋果內部的每一個部門。然而，需要保密的還不只是蘋果內部而已，還有 iPhone的諸多合作商。包括網路搜尋引擎龍頭Google、全球最大電子信箱服務供應商雅虎（Yahoo！），以及擁有5,800萬手機用戶的全美最大行動營運商Cingular Wireless（現為AT&T旗下一員），再加上一些亞洲地區的相關製造商，蘋果要如何在這麼龐大的陣容下做到「內外兼顧」的保密工作，不禁令人好奇。
雖然蘋果不像惠普（HP）做得那麼誇張，先前為了洩密案，除了調查私人手機、電子郵件的通聯記錄，還監視董事會成員、員工及記者，連垃圾桶都不放過。但是，蘋果的確對其員工及合作商清楚地表明，假設任何人或任何合作商洩漏關於iPhone的商業機密，將會被解雇、被終止合約，甚至被控告。同時蘋果也強硬地對那些在部落格或其他地方針對還未正式發表的蘋果產品發表「傳說中的」最新資訊的部落客或記者提起訴訟，以收殺雞儆猴之效。
Jobs 指出，iPhone的軟體建構是在不提供硬體照片的情況下完成的。在某些情況下蘋果還會對iPhone的軟體進行偽裝，以防止軟體工程師看到真正的介面。 Yahoo！與Google都是在iPhone亮相前不久才看到實品，就連在研發影像式語音留言（visual voicemail）上和蘋果密切合作的Cingular，也是直到數週前才看到iPhone最終圖稿。
在9日的發表會場上，和其他4,000名站在台下的觀眾一樣，蘋果的資深主管們也在竊竊私語著：這是他們第一次看到iPhone的廬山真面目！為了保密，蘋果甚至不惜繪製假的iPhone圖片給Cingular的高階主管和自己的員工看。
那麼既然已經做了長達30個月的保密工作，為何選擇在正式上市前5個月就讓iPhone曝光呢？為了讓iPhone上市，蘋果必須向美國聯邦通訊委員會（FCC）呈交iPhone的相關檔案，因為意識到資料送進公家機關後會不會洩漏出去已經不是蘋果所能掌控，所以Jobs選擇提前讓iPhone亮相。與其讓FCC發表，還不如自己發表。
誠如Jobs在發表iPhone時所說的：「We couldn’t have done it without you」。在iPhone的籌備過程裡，不只是蘋果的員工，蘋果員工的家人們也都承受著極大的壓力。尤其是過去的半年裡，隨著iPhone發表時間越來越近，員工們假日或晚上加班的情形越來越多，假日的出遊計畫被取消了，沒時間和孩子們好好相處，或是和另一半進行「枕邊談話」。
而當孩子或最親密的另一半詢問：「你到底都在忙些什麼？」時，又不能誠實以對，這正是最痛苦的。而這些辛苦現在終於有了回報，iPhone的露面因為先前滴水不漏的保護工作而獲得世人更多的矚目。只是，接下來能不能在6月正式上市時拿下好成績，就看iPhone的造化了。
電子時報 國際新聞中心李佩珊／綜合外電 2007/01/12
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