馬堤的剪報筆記

根據網路世界統計（Internet World Statistic）調查顯示，台灣2300萬人口中，有大約1400萬的網路使用者。但是根據匯豐銀行調查發現，卻只有三分之一的網路使用者使用網路銀行的服務，且主要原因都來自於對網路安全的不信任。

匯豐銀行的調查報告顯示，北部地區民眾使用網路銀行的比率高達四成，明顯高於中部的27％以及南部的33％，但平均來說，全台使用網路銀行的上網族，只有三分之一。

若以年齡層而言，則以35至44歲的族群使用網路銀行的頻率最高，有41％的使用率，30至34歲的族群則有35％的比率使用網路銀行，25至29歲則以不到三成的比率敬陪末座。而無論是否使用網路銀行，網路安全都是民眾最關心也最擔心的議題。

匯豐銀行個人金融處資深副總裁蘇上杰表示，消費者不使用網路銀行或是電話銀行等虛擬銀行服務的主要原因，在於擔心身分認證以及網路安全問題。因此蘇上杰建議，民眾在使用網路時，可採取以下措施：

1. 不對第三者透漏個人密碼。2.對於不知名第三者寄來的Email提高警覺，勿回覆或執行任何下載程式。3.謹記銀行不會以電子郵件向客戶詢問個人資料，勿在郵件中提及個人資訊。4.定期更新電腦防毒軟體並設防火牆。5.定期更換密碼。6.如果發現帳戶有被盜用等異常情況，立刻通知銀行。

而匯豐銀行也強調，民眾在選擇網路銀行時，可選擇有加密保護Secure Socket Layer（SSL）協定和128位元加密技術的網路銀行。透過這種技術，客戶的資料將被自動轉為代碼，然後才經網際網路安全地傳送，就算有人截到資料也無法解開或讀取資料，以確保客戶權益。

中時電子報 李亮萱／台北報導 2006-10-20 04:00