馬堤的剪報筆記

網路的發展讓電訊服務業的亟思改革，澳洲的公共電話經營者Telstra預計將推出鑲嵌VoIP的公共電話以及觸控式的網路通訊服務智慧站取代因行動電話普及而日漸凋零的公共電話版圖。 

隨著網際網路應用在人們生活中的比例越來越高，連傳統的公共電話也無法躲過被淘汰的命運。根據澳洲的公共電話經營者Telstra預估，鑲嵌網路的智慧站以及號稱「超級公共電話」的VoIP公共電話的出現，可能使得約60,000具公共電話被這種新式服務所取代。 

行動電話的高度普及，造成公共電話的使用率急速下降。目前Telstra擁有32,000具公共電話，分散在澳洲地區的29,000個點，雖然整體而言，總數量還是維持些微的成長，但結構卻出現了嚴重的變化。由於都市內的公共電話數量大幅銳減，裝機點多集中在偏遠地區，這代表著公共電話在都市地區面臨不小的發展障礙。因此，Telstra開始尋求可能突破發展障礙的方法，而鑲嵌VoIP的公共電話（Net Payphone Kiosk）以及觸控式的網路通訊服務智慧站（Internet Service Kiosk）就是其亟思扭轉現況的點子。

鑲嵌VoIP的公共電話主要是看準了網路電話使用族群的快速成長以及低費率的優勢，不僅能夠吸引價格取向的消費者，更多元的通話傳訊服務也是重要關鍵。因此，Telstra透過資服業者及kiosk設備業者的協助，研發出可以利用網路電話來進行電話聯絡的kiosk，企圖取代現有公共電話，目前也已進入最後試驗階段。未來，Telstra預計VoIP的公共電話上市後，1美元可通話7.5分鐘、超過7.5分鐘則每單位再收取20分錢，付款方式包括投幣式及預付卡。

另外，觸控式網路通訊服務智慧站同樣也進入最後試驗階段，此種智慧站將透過一個觸控式的LCD螢幕來提供消費者短訊傳遞及網路視訊傳遞等，讓消費者就算不在家也可以上網聊天。此外，部分機器中可以還附設了無線上網的天線，讓消費者可以在戶外透過自己的筆記型電腦或PDA來付費上網。就Telstra的發展方向可以發現，未來電訊業者所要思索的將不再只是提供通話的服務，而是應該思考消費者的核心需求，並以消費者的通訊需求為主要利基來發展事業版圖。

資料來源： www.smh.com.au