馬堤的剪報筆記

2012-09-17 01:16  中國時報  【黃琮淵／台北報導】

「通訊行全倒光，（電信業者的）直營門市至少收一半啦！」經營通訊行超過十年的陳易祺說，直營店跟通訊行的客群結構不同，各賺各的錢，必要時互相支援，雙方互謀其利，維持既競爭又合作態勢。

陳易祺感嘆，太電、遠傳十年前開台，利用通訊行衝門戶數，但隨門號數飽和，開始吸納通訊行轉型為加盟店，如今改以直營店取代加盟店，見證通訊行的階段性任務完成。陳易祺說，雖直營店陸續開，但因過去的合作關係，「中華、台灣大、遠傳的直營店，多少都有與外面通訊行配合」，「一間（直營店）至少配三家（通訊行）」，如果沒有與通訊行合縱連橫，直營店根本開不起來。

在公館商圈經營通訊行的小寶說，電信直營門市密度太高，為了搶客戶、衝銷售目標，光靠自己絕對不夠，與通訊行配合，幫忙推門號、協助手機調貨，甚至是洗手機（將綁約手機轉賣），各方面都有合作空間。至於通訊行能有什麼好處？小寶說，舉例來說，這年頭有很多新手機是電信業者獨賣，通訊行沒新手機可賣時，就要直營店幫忙，另外如查合約、服務異動，都需要協助。

小寶表示，通訊行優勢在於什麼都賣，所以可以擷取各業者好康，計算出利潤最大值，這種靈活特質也成為直營店的「後花園」，經通訊行轉過一圈，業績就這麼出來。

陳易祺表示，直營門市三步一小間、五步一大間，密度快追上「小七」，宛如當年通訊行的翻版，但因只能賣自家產品，選擇較少，競爭更激烈，更需要通訊行從旁協助，「有些邊邊角角的銷售手法，直營店做不得」。陳易祺指出，如果通訊行倒光，直營門市缺乏奧援，只能靠自己，就算台灣只剩三大電信直營門市，還是會走回「台灣大通遠傳、遠傳通中華、中華又通回台灣大」的檯面下合作老路，還不是一樣？