亞馬遜Amazon新推出的平板電腦裝置Kindle Fire系列產品正式上市，引起市場熱切關注。由於亞馬遜挾其網路平台及數位內容來勢洶洶，市場預期，亞馬遜Kindle Fire系列產品第四季出貨量上看500萬台，2012年還有強勁成長。不過，反應到觸控面板供應端來看，由於目前Kindle Fire系列產品搭載的螢幕只有6-7吋，尺寸較小、單價也較低，以主要供應商勝華（2384）、TPK宸鴻（3673）營運規模來看，短期內實質貢獻度可能有限。
至於另一家Kindle Fire觸控面板供應商介面（3584）雖傳也順利出貨，不過，由於介面原本強項在於薄膜型電容式觸控面板，近來才開始切入玻璃型電容式觸控面板貼合業務，並且本身沒有上游製程技術，在購料加工業務模式情況下，除了營收增長之外，實際獲利貢獻情況，尚待持續觀察。
惟若就整體平板電腦應用市場來看，Amazon亞馬遜加入戰局，一般預料，仍將對市場帶來顯著的影響。根據市場研究機構DisplaySearch觀察，Apple蘋果之所以成為平板電腦市場的領導者，係因為她們了解客戶要的是什麼。而其他的競爭者來說光是搞清楚客戶想要什麼就很困難，更遑論要提供這些服務。如今Amazon亞馬遜來勢洶洶。
據悉，早在Kindle產品正式上市之前，Amazon就 已積極接近消費者，希望能瞭解客戶所想要的東西，以及客戶使用這些裝置的用途。今年11月初預購Kindle Fire的消費者，可能會接收到關於「如何使用Kindle Fire設備」的市調訪問。其中，第一部分是平日90分鐘的家庭訪問，目的是要觀察使用者首次打開Kindle Fire，參加者可獲得Amazon禮券100元之回饋。第二部份是請消費者談論個人使用Kindle Fire的經驗。同樣也有亞馬遜禮券和選擇Kindle配件等回饋。
DisplaySearch認為，消費性品牌業者針對消費者進行一些市場調查研究，並不是新鮮事。但亞馬遜這項調查研究，有趣的地方是時間點和使用者關注的焦點。這些調查發生在消費者擁有初期，可看出產品是否符合消費者期望，或者還能做些什麼改善。此外，亞馬遜平板裝置新產品上市，也讓傳統零售通路在銷售平板電腦時，面臨了挑戰。
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