馬堤的剪報筆記

電子商務時報 記者／范雅琪

「網路共享」的概念日趨普及，從最普遍的提供硬碟空間讓使用者存放相片、網誌等，社群成員互相共享知識和資料，讓所有使用者形成一個資訊或資源共享 的「網路社群」。而網路共享的概念，也一路擴及到社群網路，延伸出虛擬-線上（Offline-Online Hybrid Model）混合經營和合作消費（collaborative consumption）的交易新模式。

台灣地區以Mobile01為例，基於「網路資訊共享」的概念， 網站架設者起初只是基於個人興趣，在網站分享個人使用3C產品的經驗並且給予評論，最後變成專屬3C產品的分享和討論的資訊平台。現在結合了社群網站結合 電子商務的模式，網站所提供的資訊不僅可滿足使用者，同時也經由與廠商合作賺取利潤。

國外網站例如Yelp，採用的即是離線與線上混合經營的模式。Yelp是 一個使用者產生內容的商業評論網站，成立目的主要是協助使用者根據區域搜尋小型商家，且商家可以網站張貼店家訊息和刊登廣告。Yelp聚集了具有相同喜好 的一群人，這群人互相提供對商家的看法，總括了所有網友的評價，目前Yelp資料庫已累積了超過1千萬筆的用戶評論，並且支援iphone、 Blackberry和Android的行動平台，讓Yelp網站服務更加被廣泛的利用。

而Facebook也為因應資訊共享的服務，於今年4月推出了發送對話（Send Dialog）的按鍵，此功能不僅在鼓勵使用者共享網站內容，同時也允許網站外部開發者對用戶徵詢意見或其他交流，國外網站例如Aribnb即 採用「發送對話」的功能。Airbnb 網站主要功能是找房子和刊登出租資訊，和一般房屋交易網不同的是，該網站結合了Facebook社群和提供iPhone、iPad和手機App。 Airbnb會透過Facebook整合網友在租屋、住宿後在網站所留下的評價，透過社群力量，降低網友對服務的不確定性，另外也透過手機行動服務即可快 速尋找所在地附近的住宿地點和評價。這機制對Aribnb本身的電子商務業務帶來極大幫助。

不只是資訊共享的模式，「合作消費」模式也因社群而蓬勃。由於網路資訊有即時、透明的特性，社群成員以「以物易物」的方式，將個人沒有使用的東西透過網路交換。國外網站例如ThredUP即提供小孩衣物交換服務，Swaptree則以交換書籍、DVD、手機和遊戲光碟為主，Zipcar網站則以提供汽車租借為主要服務。

網路共享的概念將會持續發燒，未來資訊的方享速度將會有已更快速和多樣貌的方式呈現。未來社群網站不在只是人際關係的維繫，同時也越來越多企業主利用社群網站，進行各式各樣不同類型的商業模式，將資源做更重新分配和更有效率的應用。